장130 질문 118

Target이 매장 내 약국에서 처방약을 대대적으로 판촉하는 이유는 무엇입니까? (케이트 챔프스타인) Target은 다양한 제품을 제공하며 그 중 많은 제품이 광고되고 판촉됩니다.그러나 이 매장은 특히 매장 내 약국에서 처방약을 홍보하는 데 중점을 두고 있습니다. Target은 새 매장을 열 때마다 수많은 프로모션 쿠폰을 배포하며 그 중 다수는 약국과 연결되어 있습니다. (처방전을 Target으로 이전하고 다음 구매 시 $10를 절약하십시오.) 이유는 무엇입니까? 고객이 약사에게 처방전을 보여주고 운이 좋으면 5분 정도 기다려 약을 받을 수 있다.하지만 그 시간에 카운터가 바쁘다면 20분 이상 기다려야 할 수도 있습니다.고객이 충분히 합리적이고 미리 기다릴 것을 기대한다면 그는 시간을 보내기 위해 몇 가지 독서 자료를 가져올 것입니다.그리고 Target의 관리자들은 대부분의 고객이 그렇게 멀리 앞서 생각하지 않는다는 사실을 깨닫는 것 같습니다.그들은 또한 이러한 유형의 고객이 처방전이 나오기를 기다리는 동안 앉아서 기다리지 않을 것임을 알고 있습니다.주변에 다양한 제품이 있기 때문에 일반 고객은 슈퍼마켓을 방문하기로 선택할 것입니다.따라서 추가 고객을 약국으로 유인하는 것도 고객이 다른 물건을 구매하도록 유도하는 효과적인 방법입니다.

6장에는 법률과 규정이 개인과 집단의 갈등을 어떻게 조정하는지에 대한 몇 가지 예가 포함되어 있습니다.또 다른 접근 방식은 그룹이 개인과 그룹의 이익 사이의 균형을 이루는 사회적 규범을 따르도록 하는 것입니다.버스 좌석보다 버스를 기다리는 사람이 많으면 사람들이 자리를 차지하기 위해 앞다퉈 혼란을 겪을 수 있습니다.그러나 사람들이 아무리 도둑질을 해도 차의 좌석 수는 그대로입니다.이 문제를 해결하기 위해 Commonwealth of Nations는 줄의 맨 앞에 있는 사람이 먼저 자리에 앉는다는 것을 모두가 아는 사회 규범을 제정했습니다.

이 규범은 효율성을 높이고 사회적 조화를 촉진합니다.그러나 이 장의 마지막 몇 가지 예에서 볼 수 있듯이 선착순 규범은 때때로 달갑지 않은 결과를 낳을 수 있습니다.