장26 말을 버리다

의사소통을 할 때 상대방이 전혀 이해하지 못한다고 가정하는 것은 무례한 태도가 아니라 배려하는 태도입니다.상대방과 같은 입장에 서서 자신의 의심을 바라보는 것, 답을 하는 과정에서 서로에게서 배울 수 있도록 하는 것입니다. 일본 작가 나가사키 카지치(Nagasaki Kazichi)는 그의 작품에서 유명한 격언을 인용한 적이 있습니다. 언어에는 색이 있고 언어에는 무게가 있으며 언어에도 온도가 있습니다. 무언가를 명확하게 말하는 것은 쉽지 않습니다.특히, 자신의 전문지식을 아주 간단하게 표현하려면 더 많은 기술이 필요합니다!어려운 것은 표현하고자 하는 내용이 어려운가가 아니라 말하는 사람이 기꺼이 태도를 버리고 배우고 가르치고 정보를 받는 사람들을 동등하게 대하는가에 있다.

자신을 상대방과 같은 위치에 놓고 상대방의 입장이 되어야만 메시지를 전방위적으로 전달할 수 있습니다. 가장 분명한 예는 가르치고 배우는 것입니다.중학교 때 숙제가 너무 형편 없었고 수학과 과학은 아예 낙제해서 시험 전에 벼락치기를 해야 할 때 급우들에게 조언을 구해야 했습니다. 평소에 사이가 좋은 동급생이지만 공부 3분 이내로 늘 다투고, 결국 이해하지 못한 부분을 해명하지 못했을 뿐 아니라 동급생의 마음을 상하게 했다.한동안 이것 때문에 열등감을 자주 느꼈고, 사람들과의 관계도 좋지 않았습니다. 대학에 입학한 후 가족을 부양하고 용돈을 벌기 위해 여러 과외 일을 했습니다.가르침과 배움의 경험에서 나는 동급생과 문제 사이의 마찰 만 알고 있습니다.문제가 아무리 단순하더라도 교사는 상대방이 이해해야한다고 가정하지 말고 상대방을 이해하지 못하는 것처럼 대해야합니다. 도무지 이해가 안 된다. , 그리고 자기가 전혀 이해하지 못한다고 생각하는 것은 당연하다, 당연하다, 배우기 전의 나와 똑같다!

정신적으로 자신의 몸을 내려놓아야 상대방의 학습 장애를 공감으로 이해하고 하나씩 해결하도록 도와줄 수 있다. 의사소통을 할 때 상대방이 전혀 이해하지 못한다고 가정하는 것은 무례한 태도가 아니라 배려하는 태도입니다.상대방과 같은 입장에 서서 자신의 의심을 바라보는 것, 답을 하는 과정에서 서로에게서 배울 수 있도록 하는 것입니다. 전문적인 아이디어를 간단한 방법으로 표현하는 것은 커뮤니케이션의 주요 과제입니다. 스트립 라디오 프로그램의 진행자로 처음 취임했을 때 미디어 산업의 창조적인 전문가인 Mr. Wang Weizhong은 저에게 매우 실용적인 지침을 제공했습니다.

그는 "무슨 주제로 이야기하든 스튜디오에서 옆에 아무것도 이해하지 못하는 사람이 있다고 생각하고 그가 이해할 때까지 이야기를 해야 한다. 이것이 토크 라디오 진행자의 기량이다. ! 상대방을 전혀 이해하지 못하는 사람으로 대하는 것이 인생의 큰 지혜입니다.오해 하지마!말 그대로 상대방을 과소평가하거나 차별하는 것이 아니라 상대방을 존중하고 배려하는 것입니다. 대학을 갓 졸업했을 때를 돌이켜보면 여가 시간에 마케팅의 전문적인 주제에 대해 글을 쓰고 있었는데 사실도 마찬가지입니다.전문적인 용어를 피하고 가장 단순한 단어로 심오한 개념을 표현하는 방법은 항상 저자에게 가장 큰 도전입니다.

동료들 사이에서 많은 학자와 전문가들은 너무 피상적이면 전문적인 이미지를 잃을 것을 걱정하기 때문에 이것을 할 수 없습니다.사실 그 반대일 수도 있습니다! 나는 어머니가 즐겨보는 케이블 요리 프로그램에서도 이 사실을 보여줍니다. 어머니가 가장 존경하는 쿡방 진행자는 이런 자질을 가지고 있는데, 단계별로 자세히 설명해 주셨을 뿐 아니라 다양한 가능성을 상기시켜 주셨다.요점만 말하지만 넌센스가 전혀 없고, 마치 주방에 한 번도 가본 적 없는 초심자를 안내하듯 장황함도 없다.그녀의 경험, 보살핌과 보살핌에 즉시 감동하도록 시청자를 가르치십시오!

상대방이 알아야 한다고, 아마도 알고 있을 것이라고 가정하는 것이 의사소통의 주요 장벽입니다. 의사소통의 가장 큰 문제 중 하나는 상대방이 알아야 한다고 가정하고, 상대방이 이해할 수 있을 것이라고 생각하여 설명해야 할 세부 사항을 생략하고, 상대방이 빨리 이해하거나 배울 것을 기대하는 것입니다.표면적으로는 상대방에 대한 일종의 아첨이나 존경으로 보이지만, 사실은 교만한 심리에서 비롯된 것으로 어느 정도 우월감을 드러내기에는 너무 단순하다!뭐?당신은 바보입니다!정말 그렇게 어렵나요?이러한 주관적 결단은 이기심의 표출일 뿐만 아니라 자신에 대한 손실이며, 다른 관점에서 배우고 상대방과 함께 성장할 수 있는 기회를 잃게 됩니다.

나는 나 자신을 전문가로 생각하고 자연스럽게 다른 사람들을 바보로 보는 것을 좋아합니다. 자신을 낮추지 않으면 상대방의 입장에 설 수 없고 소통이나 가르침의 효율성도 크게 떨어집니다. 부모는 자녀를 키우고, 형제자매는 동생을 지도하고, 감독자는 부하를 훈련시키고, 교사는 학생을 가르치고, 남녀 간의 의사 소통은 모두 비슷한 경험을 가지고 있습니다.점점 더 급하게 말하고 화를 내면 필연적으로 분노로 가슴을 태우고 충동 적으로 소리 지르고 싶을 것입니다. 당신은 돼지입니다!이런 바보! (어렸을 때 남들한테 자주 이렇게 혼났어요!) 사실 입장 바꿔서 상대방이 아예 못 알아듣는 척 했다면, 자기 전에는 같은 걸 어떻게 못 이해했는지 생각해보세요. 그것을 배웠고, 당신은 그렇게 쉽게 짜증을 내지 않을 것입니다!

안심하고 커뮤니케이션의 효과는 물론 훨씬 좋습니다.