장11 문항 ○○7

왜 어떤 차는 운전석에 연료 탱크가 있고 다른 차는 부조종석 쪽에 있습니까? (파토유) 차를 렌트할 때 가장 짜증나는 경험 중 하나는 일반적으로 자신의 차를 운전할 때처럼 주유기 쪽으로 차를 세웠는데 주유 탱크가 차량 반대편에 있어 노즐이 닿지 않는 곳에 있음을 알게 되는 것입니다. 실제로 자동차 제조업체는 이 문제를 해결하기 위해 자동차 한쪽에 오일 주입구를 균일하게 설정하기만 하면 됩니다.하지만 그들은 왜 그렇게 하지 않습니까? 차량이 우측 통행인 미국 및 기타 국가에서는 길을 건널 때 좌회전보다 우회전이 더 쉽습니다.따라서 대부분의 운전자는 주유소로 우회전할 수 있는 주유소에서 주유할 것입니다.연료 탱크가 항상 차량의 운전석 쪽에 있다고 가정하면 운전자는 연료를 보급하기 위해 연료 펌프 오른쪽에 주차해야 합니다.이렇게 하면 출퇴근 시간에 모든 오른쪽 방향 펌프가 가득 차고 대부분의 왼쪽 방향 펌프는 사용되지 않습니다.

따라서 다른 모델의 주유구는 다른 측면에 위치하므로 일부 차량은 왼쪽에서 주유할 수 있습니다.따라서 운전자는 급유를 위해 줄을 서서 기다릴 필요가 없습니다.이 편익(benefit)은 렌트카 주유 중 실수로 잘못된 방향으로 주차한 비용보다 분명히 훨씬 큽니다. 경우에 따라 제품 디자인은 제품이 사용되는 방식뿐만 아니라 제품이 사용자에게 전달하고자 하는 정보의 종류와 일치해야 합니다.다음 두 가지 예는 특정 형식으로 전달되는 정보가 사람들에게 더 쉽게 흡수되거나 비용이 적게 든다는 것을 보여줍니다.