장13 12번째 문자 관리자의 역할

관리가 필요한 것, 부하에게 필요한 것은 지도입니다. 매니저의 딸로 승진: 당신은 마침내 나와 보조를 맞추는 위치에 도달했습니다.이것은 자신감, 수년간의 노력, 빈번한 초과 근무 및 노력의 결과입니다.그간 고생한 대가로 이번에 경영주 자리를 얻었습니다.귀하의 합격을 진심으로 축하드립니다.당신은 큰 목표를 달성했습니다.나는 당신이 지금 얼마나 행복한지 상상할 수 있습니다.나는 이 기쁨을 여러분과 함께 나누며 동시에 여러분이 자랑스럽습니다. 사실 매니저가 되었을 때는 잘 모르겠습니다.창업 초기에는 경영자라는 의식이 전혀 없었습니다.그 당시 회사에 두 사람밖에 없었기 때문에 한 명은 저였고 다른 한 명은 감독이 거의 필요하지 않았습니다. 많은 사람들이 저를 우러러보며 가르침을 받았을 뿐만 아니라 제가 받은 월급으로 먹고 살았다는 그 때의 심정을 잊지 못할 것입니다.관리자의 책임이 너무 심각하다는 것을 깊이 느낍니다!하지만 그런 막중한 책임에도 불구하고 매니저만이 맛볼 수 있는 즐거움과 모험에는 지장을 주지 않는다.

사실 당시 관리진들한테 정말 고생 많이 했어요. 제 성격상 지시를 정말 잘 못해서 부끄러움을 자주 느꼈거든요. 이 문장을 믿기 힘든 바?).더군다나 주변에 조언해줄 컨설턴트가 없어서 사업을 하는 모든 방법을 탐색을 통해 배웠다.내가 다가가는 게 서툴러서 크게 낙심한 적이 한두 번이 아니다.편안하고 자신감 있는 태도로 일을 처리하기 전에 배우고, 익숙해지고, 경험하는 데 쏟아 부은 노력은 말로 표현할 수 없습니다.그러나 당신은 저를 의지할 아버지로 가지고 계십니다.내가 배운 것을 당신의 새로운 임무에 사용할 수 있습니다. 저는 보스라는 단어를 별로 좋아하지 않았습니다.사전적 해석에 따르면 이 명사는 주인에 대한 권위를 가진 감독관의 의미를 가리킨다.권한을 가진 감독관의 두 가지 점에 대해서는 이의가 없지만 마스터의 설명이 맞습니까?소유자.하인의 개념은 오래 전부터 구식이되었습니다.어떤 상황에서도 신분의 차이가 있다고 느끼는 것은 절대 부적절하다.훌륭한 부장은 지시를 내릴 때 이런 말을 스스로에게 자주 묻는다 내가 그 지시를 받는 사람의 입장이라면 이때 상사가 뭐라고 말했으면 좋겠는가?상대방의 입장에 서서 상대방과 소통하는 것이 상식일 뿐입니다.그러나 누군가 말했듯이 문제는 상식이 원하는 정도로 일반화되지 않는다는 것이다.19세기 미국의 철학자 에머슨은 이 점에 대해 다음과 같은 말을 한 적이 있습니다.상식과 정직은 종종 가장 놀라운 것입니다.부서를 지휘하든 회사를 이끌든 성공적인 관리자가 되기 위해 반드시 갖추어야 할 상식이다.

당연히 주인을 버려야 합니다.서번트는 너무 구식이고 시대에 뒤떨어진 개념이지만 조직의 일부인 척하는 경우가 많습니다.다음 비유는 진부하지만 여전히 언급할 가치가 있습니다.축구 포메이션에 대해 생각해 봅시다.팀의 쿼터백(스트라이커와 중앙 수비수 사이에서 공격 시 팀을 지휘하는 선수, 일반적으로 보스라고 함)은 볼을 컨트롤하는 선수입니다. 재량.물론 공을 받은 선수는 자신의 판단으로 바로 전력질주를 하지만 적팀을 막아줄 팀원이 없다면 큰 발전이 불가능하다. 부서의 리더로서 매우 효과적인 팀을 구성해야 합니다. 즉, 개별 효과의 합보다 더 큰 비례 효과를 얻을 수 있습니다.그렇지 않으면 누군가가 자신의 길을 가면 어떤 사람들은 시간을 낭비하게 될 것입니다.또는 모두가 자신의 길을 가고 있으며 결과적으로 모든 직원의 시간이 낭비됩니다.대부분의 사람들이 동일한 목표를 향해 노력할 때만 생산성이 향상된다는 것은 단순한 사실이며 모든 사람이 이를 가능하게 만드는 것이 귀하의 임무입니다.축구 경기처럼 팀이 이길 수 있는지 여부는 팀에 약점이 있는지 여부에 달려 있습니다.이것을 명심할 수 있기를 바랍니다.

여기서 가장 중요한 것은 유닛 멤버들 간의 암묵적인 이해다.모든 사람의 일이 당신에게 할당되기 때문에 당신은 물론 모든 사람의 책임 영역을 알고 있습니다.그러나 리더로서 업무 범위 내에서 각 구성원의 성과를 정확하게 이해해야 할 뿐만 아니라 팀으로서 목표를 달성하는 방법도 잘 파악해야 합니다.관리만 하면 되고 부하에게 필요한 것은 지도라는 점을 잊지 말아야 한다. 부서 감독관은 팀 분위기, 습관, 생산성 등 모든 면에서 롤모델이 될 것입니다.이러한 책임을 충실히 수행하기 위해서는 무엇보다 업무 파트너의 신뢰와 존경을 받는 것이 무엇보다 중요합니다.이것은 풍부한 전문 지식에 의존하여 달성할 수 있는 것이 아니라 평소의 성실성, 공정성 및 신뢰할 수 있는 스타일에 의존함으로써 달성할 수 있는 것입니다.동시에 당신이 가장 중요하게 생각하는 것은 그들의 이익을 위해 싸우는 것임을 부하들에게 알려주고, 그들이 언제든지 당신으로부터 지원이나 지도를 받을 수 있다는 것을 안심시켜 주어야 합니다.대체로 가장 중요한 점은 서로의 입장을 존중하는 것입니다.그렇게 하면 같은 주문을 두 번 할 필요가 없고, 커피 자판기가 고장나서 부하 직원에게 반복적으로 통보할 필요가 없습니다.

고의든 과실이든 일하는 파트너의 포부를 듣지 못했다고 말해서는 안 된다.위험 신호가 표시되지 않으면 상황이 심각해졌을 때 책임을 져야 할 것은 자신뿐입니다.따라서 열린 문은 항상 유지해야 하는 정책입니다.동료들이 말하는 것을 항상 듣고, 주의를 기울이고, 그들의 생각을 이해하려고 노력하십시오.솔선수범하여 그들의 의견을 물어볼 수 있다면 더 좋을 것입니다.채택된 의견에 대해서는 회의 시간을 제안자에게 큰 보상으로 활용해야 합니다.이에 따라 제안자들의 사기가 높아질 뿐만 아니라 나머지 스태프들도 속속 뒤를 이어 다양한 제안을 내놓기 위해 경쟁하는 상황도 등장할 예정이다.이렇게 하면 성능 향상에 도움이 되는 많은 솔루션을 무료로 얻을 수 있지 않습니까?게다가 당신과 나의 사기도 향상될 것입니다!

새로운 과제 중 하나는 필요할 때 중요한 역할을 하는 것입니다.이 점에 대해 미국의 심리학자 윌리엄에게 말하고 싶습니다.James는 금세기 초에 참고로 한 문장을 남겼습니다. 필요할 때 눈을 감으십시오. 이것이 현자가 하는 일입니다. 행동이 삐뚤어져도 업무수행에는 지장을 주지 않는 그런 사람들이 세상에 있습니다.회사에서 사업부장으로 일하는 친구가 있는데 그 밑에서 일하는 세일즈맨은 습관이 다릅니다.그는 결코 아침에 일하지 않는다.그는 매일 아침 회사에 오지 않았을 뿐만 아니라 전화도 하지 않았다.그래도 친구는 이렇게 훌륭한 세일즈맨을 본 적이 없다고 했다.모든 것은 결과에 관한 것입니다 비판을 해야 할 때 이것을 잊지 않았으면 합니다.

그러나 쓰레기에 관해서도 가능합니다.소위 쓰레기는 모든 것에 대해 불평하고 종종 분쟁을 일으키는 절망적으로 게으른 사람들을 말합니다.그런 사람들을 즉시 제거하는 방법은 단 하나뿐입니다.검은 양이 존재하도록 허용하면 전체 부대가 고통을 겪을 것입니다.신입사원을 채용할 때 각자의 경력을 꼼꼼히 조사하는 데 조금 더 시간을 할애할 필요가 있는 이유다. 새로운 사업부장으로 임명된 후, 사업부 전 직원은 당신이 뛰어난 성과를 내고 다른 사람들에게 감동을 주기 전에 당신에 대한 모든 것에 관심을 가질 것입니다.오늘 밤의 건배 후 얼굴에 미소를 되찾으면 성공할 것입니다.

사랑이 가득한 너의 상사 참고: 새 명함이 인쇄된 후 많은 분들에게 간절히 원하실 거라 생각하며 첫 번째 명함을 주시면 매우 기쁠 것입니다.