장22 두 번째 편지는 전문가의 의견을 들어보세요!

건의를 들을 기회가 많아야 하는데, 융통성 있게 활용할 수 있느냐가 문제다. 친애하는 줄리: 나는 오늘 아침 회사에서 우리가 이야기한 것을 되풀이하기 위해 지금 집에서 이 편지를 쓰고 있습니다.당신이 담당하고 있는 회사에서 고성능 컴퓨터 시스템을 도입할 예정인데 이 부분에 대해서는 정말 신중한 검토와 검토가 필요하다고 생각합니다.컴퓨터로 임포트한 결과 잦은 문제 발생으로 오히려 시간도 많이 걸리고 참담한 모습을 많이 보았습니다.사람들은 컴퓨터 수입이 작은 일이라고 생각하는 것 같지만 사실은 큰 일입니다. 당신은 컴퓨터에 대한 지식이 전혀 없기 때문에 이 새로운 프로젝트에 대해 불안해합니다.이를 위해 대부분의 운영자는 귀하보다 컴퓨터에 대해 무지하기 때문에 부끄러워할 필요가 없습니다.그 운영자와 귀하의 차이점은 귀하와 같은 일부 숙련된 전문가에게 먼저 요청하지 않고 컴퓨터 회사에서 보낸 기술자의 간단한 설명만 듣고 컴퓨터 시스템을 구축하기로 결정한다는 것입니다.나는 당신의 판단이 절대적으로 옳다고 생각합니다.당신과 당신의 부하들이 컴퓨터에 대해 완전히 아마추어라는 것을 알고 있으며 설치를 감독할 방법이 없으므로 값비싼 컴퓨터 시스템을 구입하기로 성급하게 결정하지 마십시오.당신의 판단력은 칭찬할 만하며 회사의 많은 어려움과 시간 낭비를 줄여주었습니다.

나는 고성능 컴퓨터 시스템의 기능에 대해 잘 모르지만 많은 친구들의 회사가 컴퓨터 시스템을 처음 설정할 때 고통스러운 경험을 들었습니다.내 친구들이 이것에 대해 나에게 말했을 때, 그들 각각은 우리 회사가 미래에 같은 프로젝트를 가질 때 먼저 컴퓨터 컨설턴트를 고용하여 지침을 제공해야 한다고 조언했습니다.그래서 지금 제가 드리는 조언은 먼저 컴퓨터 컨설턴트를 고용해야 한다는 것입니다. 이 컴퓨터 설치 프로젝트를 실현하기 위해 우리는 먼저 세 가지를 결정해야 했습니다. 어떤 컴퓨터 회사와 계약하는 것이 이상적일까요?어떤 시스템을 사용해야 합니까?그리고 어떤 모델을 구매해야 할까요?이를 위해 우리가 가장 먼저 해야 할 일은 이 세 가지를 어떻게 판단할 것인지 권위 있는 전문가들에게 묻는 것이다.그러한 전문가를 어디에서 찾을 수 있습니까?사회에는 많은 전문 컴퓨터 컨설턴트가 있으며 꽤 뛰어난 아마추어 컨설턴트도 있습니다.이상적인 컨설턴트를 찾으려면 앞서 언급한 친구들에게 물어보는 것이 가장 좋은 방법이라고 생각합니다.당신은 그들에게 전화를 걸어 당신의 입장을 설명하고 추천을 요청합니다.그들은 모두 이 분야에 경험이 있기 때문에 당신에게 이상적인 사람을 추천해 줄 것이라고 믿습니다.

추천인 분들이 회사에 오시면 한 분 한 분 직접 만나서 전산시스템 설치 후 효율성 향상에 대한 기대사항을 자세하게 설명해주시면 좋겠습니다.상대방이 당신이 담당하는 회사에서 일할 의사가 있다면 당신의 기대에 따라 적절한 초안을 제안할 것이라고 믿습니다.동시에 상대방에게 컨설턴트로 일했으며 그의 지도에 만족한 4~5명의 고객을 나열하도록 요청하는 것을 잊지 마십시오.어떤 사람들은 그것이 자신의 자존감에 상처를 준다고 생각하면서 속상할 수도 있습니다.그런 사람을 만나면 아무 생각 없이 그 사람의 이름을 훌훌 털어버리고, 기꺼이 목록을 만들어 줄 몇 사람 중에서 가장 이상형이라고 생각하는 사람을 고른다.그런 명단을 요구한 것에 대해 사과할 필요는 없고, 지원자의 능력과 인성을 다방면에서 물어보는 것이 절대적으로 옳다.

컴퓨터 컨설턴트 후보가 결정되면 어떤 브랜드의 제품이 사용하기에 적합한지 논의하고 여러 컴퓨터 회사에서 제안한 프로젝트의 내용을 검토하기 위해 몇 번이고 만나야 합니다.물론 그 이후에 해야 할 일은 컴퓨터 회사와 가격을 협상하고 설치 일정 및 기타 사항을 조율하는 것입니다. 전산시스템의 설치는 하나의 예일 뿐이며, 기업경영에 있어 외부 전문가의 지도에 의존해야 하는 경우가 많습니다.저는 생산성 향상, 회사 내부 커뮤니케이션 개선, 사업부 재편, 광고 캠페인 검토, 노동 조합과의 협상, 세금 문제에 중점을 둔 재무 계획 등을 위해 임시 컨설턴트를 고용했습니다.오늘날 사회에는 항상 고문으로 봉사하도록 초대되는 모든 종류의 경험이 풍부한 전문가가 있습니다.카운셀러 덕분에 여러 번 위궤양의 고통을 면했습니다.

이러한 이유로 외부 지침을 받아들이지 않거나 이 금액을 지출하고 컨설턴트를 고용하지 않으려는 많은 운영자가 있습니다.이런 사람에 비하면 이번의 판단은 더욱 칭찬할 만하다.어떤 문제든 스스로 해결할 수 있거나, 어떤 새로운 시도도 스스로 완성해야 한다고 확신하고, 그 결과 일이 점점 더 악화되어 자신이나 회사를 딜레마에 빠뜨리는 이들을 위해 식은땀을 흘려야 한다.반대로 2더하기 2가 4라는 판단을 다른 사람의 도움에 의존해야 하는 사업자도 있는데, 그런 사람들에게 고개를 흔드는 것 외에 무슨 말을 할 수 있겠습니까?좋은 오퍼레이터는 어느 정도의 전문 지식을 가지고 있어야 하며, 그렇지 않더라도 필요할 때 언제든지 배울 수 있는 능력을 가지고 있어야 합니다.또한 상식과 건전한 판단력이 있는 한 언제 어떤 상황에서 외부 지원에 의존해야 하는지 알아야 합니다.이것은 새로운 정책을 실행하거나 미해결 문제를 해결하는 건전하고 경제적인 방법입니다.

일부 운영자는 마음이 열려 있고 컨설턴트를 고용할 의향이 있지만, 머리가 부족하거나 용기가 부족하여 값비싼 비용으로 얻은 제안을 실행에 옮기려 하지 않습니다.컨설턴트의 알찬 보고서를 서랍에 두고 가기 아깝지 않나요?그러나 누군가가 제안하는 것을 듣자마자 즉시 그리고 용감하게 실행해야 한다는 말은 아닙니다.반대로 조언을 드리고 싶은 것은 제안을 들은 후 먼저 여러 각도에서 연구하고 검토하여 이 방법이 실제로 실현 가능하다는 확신이 들 때까지 실행해야 한다는 것입니다.조언하는 사람에게는 처음부터 가능한 모든 정보나 데이터를 제공해야 제안이 정말 유용합니다.그렇지 않으면 이 사람이 당신에게 제안을 하는 것이 어렵고 시간이 많이 걸릴 것입니다.결과적으로 귀하의 비용이 증가하고 지연이 귀하에게 불리하게 작용할 것입니다.

우수한 상담자는 사건과 관련된 사실 외에도 당사자의 인품을 볼 수 있는 능력이 있고, 그의 애교 있는 태도와 전문성도 감탄할 만하다. 당신은 회사의 주요 프로젝트에 착수했습니다.컨설턴트가 제안하는 적절한 제안은 일정과 예산 내에서 계획을 실행할 수 있다고 믿습니다.이러한 결과가 회사의 모든 직원에게 혜택이 되기를 바라며, 모두가 자랑스러워할 수 있는 시설이 되기를 바랍니다.그러기 위해서는 조언자들과 매일 긴밀한 연락을 유지하고 서로 정보를 교환하며 그들의 제안을 겸허하게 받아들여야 합니다.나머지는 상식적으로 처리할 수 있다고 생각합니다.당신은 상식이 있는 사람이고 나는 그것을 잘 압니다.

최신 컴퓨터 시스템에 대해서는 거의 알지 못하지만 비즈니스 관리 및 비즈니스에 관해서는 전문가입니다.이러한 문제에 대해 저와 상담하고 싶으시면 제 사무실 문은 항상 열려 있습니다.상담료가 얼마인지 물어보셨죠?그러려면 내가 자주 가는 식당에서 도시락만 사주면 된다. 사랑이 가득한 당신의 비즈니스 컨설턴트