장16 제7장 편견(2부)

편견의 원인 사람들을 편견으로 만드는 것은 무엇입니까?편견은 정상인가, 비정상인가?진화 심리학자들은 동물이 자신과 유전적으로 유사한 다른 동물과 강한 동일시를 갖고 있으며, 자신에게 해를 끼치지 않더라도 유전적으로 다른 동물에 대해 강한 두려움과 혐오감을 가지고 있다고 믿습니다.따라서 편견은 선천적이며 인간의 생물학적 진화 기계의 필수적인 부분일 수 있습니다.외부인에게는 적대적이면서도 가족과 동료를 사랑하게 만드는 것이 바로 이 메커니즘입니다.반면 인간으로서 우리는 하등 동물과 달리 인간의 본성은 친절하고 개방적이며 협조적일 수 있음을 알 수 있습니다.그렇다면 편견은 타고난 것이 아니라 문화(부모, 커뮤니티, 미디어)가 의식적이든 무의식적이든 우리를 교육하여 우리 몸과 다른 사람들에게 어떤 부정적인 특성과 귀속을 부과할 수 있게 합니다.

인간은 나중에 편견에 사로잡힌 행동을 하게 만드는 생물학적 소인을 물려받지만, 편견이 우리의 생물학적 구성에서 없어서는 안 될 부분이라고 확신할 수 있는 사람은 아무도 없습니다.어쨌든 대부분의 사회 심리학자들은 사람들이 다른 사람의 태도와 행동을 모방하거나 심리적 현실을 구성하는 방식을 통해 편견의 특성을 파악해야 한다는 데 동의합니다.우리가 배운 것처럼 편견의 주요 결정 요인은 자신을 정당화하려는 인간의 욕구에 내재되어 있습니다.예를 들어, 앞의 두 장에서 우리는 우리가 어떤 사람이나 집단에게 잔인한 일을 했다면 우리의 잔인함을 정당화하기 위해 그 사람이나 집단을 폄하하는 것을 보았습니다.우리가 그 사람들이 쓸모없고, 저능하고, 어리석고, 부도덕하다고 스스로 확신할 수 있다면, 그들을 예속시키고 죽이고 공정한 교육을 거부하는 부도덕함을 제거하는 데 도움이 될 것입니다.그러면 우리는 교회에 나가 좋은 그리스도인이 될 수 있습니다. 왜냐하면 우리가 상처를 주고 있는 것은 동료 인간이 아니기 때문입니다.실제로 우리가 조금 더 논쟁한다면, 십자군이 성지로 가는 길에 이름을 내걸고 살육한 것처럼 노인, 여성, 어린이를 잔인하게 죽이는 것이 기독교인의 미덕이라고 확신할 수도 있습니다. 많은 유럽 유대인들.그리고 우리가 본 것처럼 이러한 자기 합리화 행위는 뒤이은 잔학 행위를 부추겼습니다.물론 인간에게는 지위와 권력에 대한 욕구와 같은 자기 정당화의 욕구 외에 다른 욕구가 있다.

따라서 사회 경제적 지위가 낮은 개인은 다른 사람보다 우월감을 경험하기 위해 억압되고 낮은 사회적 소수 집단의 존재가 필요할 수 있습니다.여러 연구에서 개인의 편견 수준을 가장 잘 예측할 수 있는 요인은 오르락내리락하는 사회적 지위라는 사실이 입증되었습니다.예를 들어, 제니퍼.Crocker와 동료들은 낮은 사회 계층의 여학생 클럽 회원이 더 높은 사회 계층의 여학생 클럽 회원보다 다른 여학생 클럽 회원에 대해 더 많은 편견과 경멸을 표현한다는 사실을 발견했습니다.마찬가지로, 흑인에 대한 백인의 편견이나 유대인에 대한 이교도의 편견을 조사한 연구자들은 사회적 지위가 낮거나 낮은 사람이 사회적 지위가 높거나 높은 사람보다 편견을 가질 가능성이 더 높다는 사실을 발견했습니다.또한 연구원들은 교육, 소득, 직업에서 최하위 또는 그와 가까운 백인들이 흑인들에게 가장 적대적일 뿐만 아니라 학교의 분리를 막기 위해 폭력에 의존할 가능성이 가장 높다는 사실을 발견했습니다. .

이러한 발견은 몇 가지 흥미로운 질문을 제기합니다.사회경제적 지위와 학력이 낮은 사람일수록 편견이 더 많은데, 그 이유는 다음과 같나요?1. 그들은 자신의 우월함을 보여주기 위해 자신보다 낮은 사람을 필요로 한다 2. 직업 경쟁에서 소수 집단의 구성원이 가장 직접적인 경쟁자라고 가장 강하게 느낀다 3. 대부분의 사람들보다 좌절에 더 취약하다 넷째, 교육의 부족은 단순하고 경직된 세계관의 가능성을 높인다.어떤 변수가 작용하는지 정확히 알기는 어렵지만, 이러한 각각의 현상이 편견에 기여하는 것은 사실인 것 같습니다.참으로 편견은 한 가지 원인에 의해 생기는 것이 아니라 여러 요인에 의해 결정됩니다.편향의 주요 결정 요인이 무엇인지 살펴보겠습니다.

이 장에서 우리는 편견의 네 가지 기본 요소를 인식할 것입니다: 1. 경제적 및 정치적 경쟁 또는 갈등, 2. 대상 변경, 3. 성격 요구 사항,이 네 가지 이유는 서로 분리된 것이 아니라 동시에 작용한다.그러나 각 원인의 중요성을 결정하는 것은 매우 유용합니다. 편견을 줄이기 위해 우리가 하는 일은 편견의 주요 원인이라고 생각하는 것에 달려 있기 때문입니다.예를 들어 편견이 인간의 본성에 깊이 뿌리박혀 있다고 생각한다면 나는 절망에 팔을 벌리고 깊은 심리 치료로 모든 사람을 치료할 수 없으며 편견을 가진 대부분의 사람들은 항상 편견을 가질 것이라고 결론을 내릴 것입니다.이것은 경쟁을 줄이거나 순응 압력을 중화함으로써 편견을 줄이려는 시도에 웃게 만들 것입니다.

경제적, 정치적 경쟁 편견은 경제적, 정치적 세력의 결과로 볼 수 있다.이 관점에 따르면 자원이 한정되어 있다고 가정하면 지배 집단은 더 많은 물질적 이익을 얻기 위해 소수 집단을 착취하거나 비방하려고 할 것입니다.어려운 시기와 경제적, 정치적, 이념적 목표를 놓고 상호 배타적인 목표를 놓고 갈등이 있을 때 편향된 태도가 쉽게 번성할 수 있습니다.따라서 제한된 고용 장소로 인해 백인과 멕시코계 미국인 이주 노동자 사이에, 분쟁 지역 분할로 인해 아랍인과 이스라엘인 사이에, 노예제 폐지로 인해 남부인과 북부인 사이에 편견이 있었습니다.차별로 인한 경제적 이익이 분명한지 확인하려면 수년 동안 특정 노동 조합의 성공을 살펴보십시오.이 노조는 여성과 소수자 구성원을 회원으로 거부함으로써 그들이 통제하는 상대적으로 고임금 직업에서 이들을 배제합니다.예: 1950년대 중반에서 1960년대 중반은 민권 운동의 중요한 정치적, 법적 발전 기간이었습니다.그러나 1966년에는 산업계가 통제하는 모든 도제 제도 중 두 개만 있었습니다.흑인은 7퍼센트로 지난 10년에 비해 단 1퍼센트 증가했습니다.또한 1960년대 중반에 미국 노동부는 배관공, 자동차 조립공, 판금공, 석공, 선반공, 화가, 유리공 및 관리 엔지니어를 위한 주요 도시 길드의 소수 회원을 조사했습니다.그 결과 4개 도시에서 흑인 교인은 단 한 명도 발견되지 않았다.분명히 편견은 일부 사람들의 이익을 보호합니다.계몽된 입법과 사회적 진보는 지난 30년 동안 이러한 통계를 상당히 변화시켰지만 소수 집단에 대한 공정성과는 거리가 멀었습니다.

줄어드는 일자리 기회를 놓고 경쟁이 심화되면서 차별, 편견, 부정적인 고정관념도 심화됩니다.남자.작은 산업 도시의 편견에 대한 초기 조사에서 Dollard는 다음과 같이 설명했습니다. 처음에는 도시의 독일인에 대한 명백한 편견이 없었지만 직업 기회가 줄어들면서 편견이 나타났습니다. 인근 농장의 지역 백인들은 새로 온 사람들을 공격했고 독일인을 경멸하고 폄하했으며 우월감을 가졌습니다.독일군에 대한 공격의 동기를 부여한 주요 요인은 지역 목공 공장에서의 점령 및 지위 경쟁이었습니다.독일인이 도착하자 지역 백인들은 독일인이 일자리를 빼앗았다고 느꼈습니다.힘든 시기를 겪으면서 지역 백인들은 독일인들이 더 제한된 일자리에 경쟁업체를 추가한 것에 대해 비난할 기회를 찾았습니다.현지인들은 독일인에 대한 전통적인 편견이 없는 것 같지만, 독일인에 대한 적대감은 새로운 이민자에 대한 일반적인 의심 때문에 끓어오르고 있습니다.

마찬가지로 19세기 중반에 미국의 편견, 잔인성, 중국 이민자에 대한 부정적인 고정관념은 경제적 경쟁이 변화함에 따라 증가했다가 감소했습니다.예를 들어, 중국인들이 캘리포니아에서 금광을 찾으려고 했을 때, 그들은 사악하고 타락했으며, 대식가로 가득하고, 피에 굶주리고 잔인한 것으로 묘사되었습니다.그러나 10년 후, 중국인들이 백인 미국인들이 하지 않을 대륙횡단철도 건설이라는 위험하고 힘든 일을 기꺼이 떠맡았을 때, 중국인들은 현실적이고 근면하며 법을 준수하는 것으로 묘사되었습니다.실제로 서부 철도 건설에 참여했던 재벌 중 한 명인 찰스.Crocker는 그들이 백인만큼 훌륭하고 신뢰할 수 있고 똑똑하며 계약을 지켰다고 썼습니다.철도가 완공된 후 일자리가 줄었습니다.남북전쟁이 끝나고 군인들이 붐비는 구직 간부들 속으로 몰려들자 중국인에 대한 부정적인 태도가 극적으로 치솟았습니다. 중국인에 대한 고정관념은 범죄자, 교사, 계획, 무지가 되었습니다.

이러한 데이터는 경쟁과 갈등이 편견을 낳는다는 것을 시사합니다.더욱이 이 현상은 순전히 역사적 의미를 초월하며 지속적인 심리적 영향을 미치는 것으로 보입니다.1970년대 실시된 조사에서 대부분의 반흑인 편견은 사회경제적 지위에서 흑인 바로 위 집단에서 나왔다.더욱이 이러한 경향은 흑인과 백인이 일자리를 놓고 치열하게 경쟁하는 상황에서 특히 두드러진다.동시에 이러한 데이터의 해석은 모호합니다. 어떤 경우에는 변수 경쟁이 종종 다른 변수(예: 교육 수준, 가족 배경)와 얽히기 때문입니다. 경쟁 자체가 편견을 유발하는지 여부를 확인하려면 실험도 수행해야 합니다.그것을하는 방법?경쟁과 갈등이 편향을 야기한다면 실험실에서도 편향을 만들 수 있습니다.이러한 실험은 다음과 같은 간단한 방법을 사용하여 수행할 수 있습니다. 1. 배경이 다른 사람들을 무작위로 두 그룹으로 배치 2. 두 그룹을 구별할 기준을 선택 경쟁 상황에 배치 4. 편견의 증거 찾기마자프.Sharif와 동료들은 Boy Scout 캠프의 자연 환경에서 그러한 실험을 수행했습니다.피실험자는 독수리 그룹과 방울뱀 그룹의 두 그룹에 무작위로 할당된 12세의 정상적인 소년이었습니다.주로 활동을 준비함으로써 각 그룹 구성원은 매우 상호 의존적이며 각 그룹의 어린이는 서로 협력하는 법을 배웁니다.예를 들어, 각 그룹에서 모두 다이빙을 위한 플랫폼을 만들고, 함께 음식을 준비하고, 밧줄 다리를 만드는 등의 작업을 합니다.

각 그룹 내에서 구성원 간의 상호의존감이 점차 강화되어 두 그룹 간의 경쟁으로 이어졌습니다.연구원들은 축구, 야구, 줄다리기와 같은 일련의 경쟁 활동을 준비했습니다.게임의 강도를 높이기 위해 승리한 팀은 보상을 받으며, 이는 게임에서 약간의 적개심과 원망을 불러일으킨다.또한 연구자들은 갈등을 악화시키기 위해 특별히 고안된 상황에 두 그룹을 배치하는 다소 사악한 계획을 고안하기 위해 많은 노력을 기울였습니다.시나리오 중 하나는 Eagles가 Rattlesnakes보다 훨씬 먼저 도착한 캠프 파티를 준비하는 것과 관련이 있습니다.그리고 저녁 식사는 두 가지 다른 음식으로 구성됩니다. 하나는 신선하고 유혹적이며 식욕을 돋우는 음식이고 다른 하나는 구겨지고 물렁물렁하고 식욕을 돋우는 음식입니다.경쟁이 치열했던 탓인지 먼저 도착한 조가 맛있는 음식은 거의 다 먹어치우고 나쁜 음식만 상대에게 남겼다.나중에 방울뱀이 도착했을 때 그들이 고통을 겪었다는 것을 알게 되었을 때, 그들은 화를 냈고(물론 이해할 수 있습니다) 서로를 다소 불쾌한 말이라고 불렀습니다.반면 독수리들은 좋은 음식(선착순)을 받을 자격이 있다고 느꼈기 때문에 이러한 무례함을 분개하고 같은 방식으로 보답했습니다.아이들의 욕설은 서로에게 음식을 던지는 행동으로 확대됐고, 이는 순식간에 대규모 폭동으로 번졌다.

이 행사 이후 연구원들은 경쟁 게임을 취소하고 많은 사회적 접촉으로 대체했습니다.그러나 상호 적개심이 있기 때문에 단순히 경쟁을 제거한다고 해서 적개심이 제거되는 것은 아닙니다.실제로 적개심은 지속적으로 고조되었고, 두 그룹이 함께 호의적인 활동(예: 영화 감상)을 하고 있을 때도 여전히 적개심을 제거할 수 없었습니다.연구원들은 결국 적대감을 줄이는 데 성공했습니다.이를 수행하는 방법은 이 장의 뒷부분에서 설명합니다. 편견의 희생양 이론 우리는 이전 장에서 어떤 공격성은 좌절이나 고통과 권태와 같은 불쾌하거나 성가신 상황에 의해 촉발된다고 제안했습니다.이 장에서 우리는 좌절한 개인이 좌절의 원인을 공격하는 경향이 강하다는 것을 보았다.그러나 종종 한 사람의 좌절에 대한 이유가 너무 크거나 너무 모호해서 직접적으로 쉽게 보복할 수 없습니다.예: 6세 아이가 교사에게 혼나면 어떻게 복수할 수 있습니까?교사의 권한이 너무 큽니다.그러나 이러한 좌절은 방관자가 자신의 고통과 관련이 없더라도 사소한 방관자를 공격할 가능성을 높입니다.마찬가지로 대량실업이 발생하면 답답한 실직자들은 누구를 때릴까.경제 시스템?시스템이 너무 방대하고 모호합니다.덜 모호하고 더 구체적인 것을 찾을 수 있다면 실업자라고 그(또는 그)를 비난하는 것이 더 편리할 것입니다.대통령?그는 구체적이고 적절하지만 면죄부로 그를 공격하기에는 너무 강력합니다. 이러한 맥락에서 고대 히브리인들의 관습에 주목할 가치가 있습니다.Yom Kippur에서 사제는 염소 머리에 손을 얹고 사람들이 저지른 죄에 대해 이야기하며 이는 사람들의 모든 악과 범죄를 양에게 전가하는 것을 상징합니다.그런 다음 양을 야생으로 풀어 공동체가 죄에서 깨끗해질 수 있도록 했습니다.이 생물은 희생양입니다.현대에 희생양이라는 용어는 아무 잘못도 하지 않은 것에 대해 비난을 받는 나약하고 결백한 사람을 묘사하는 데 사용됩니다.불행히도 그는 광야로 탈출하지 못하고 종종 고문을 당하고 죽기까지 했습니다.한 남자가 직장을 잃거나 인플레이션으로 저축이 고갈된다면 그는 단순히 경제 시스템을 비난하는 것이 아니라 희생양을 찾을 수 있습니다.나치 독일에서 희생양은 유대인이었고, 19세기 캘리포니아에서 희생양은 중국인 이민자였으며, 남부 시골에서는 흑인이 희생양이었습니다.몇 년 전, 칼Hovland와 로버트.Sears는 1882-1930년 기간 동안 면화 가격이 남부에서 린칭 횟수를 추정하는 데 사용될 수 있음을 발견했습니다. 린칭은 면화 가격이 하락함에 따라 증가했습니다.간단히 말해서 이것은 사람들이 경기 침체를 겪을 때 경험할 수 있는 많은 좌절 때문이며 이러한 좌절은 린칭 및 기타 강력 범죄의 증가로 이어집니다. 사회심리학자 오토.Kleinberg는 편견이라는 문화 간 문제에 특별한 관심을 가지고 있습니다.그는 일본의 독특한 희생양 현상을 설명합니다.일본 전역에 약 2백만 명의 부라쿠민이 흩어져 있습니다.부라쿠민과 다른 일본인 사이에 본질적인 인종적 또는 생물학적 차이는 없지만, 그들은 불결하고 특정 직업에 적합하지 않은 것으로 간주됩니다.상상할 수 있듯이 부라쿠민은 보통 가난한 빈민가에 살고 있습니다.그들의 평균 IQ는 일본인보다 16포인트 낮습니다.부라쿠민의 아이들은 일반 일본인의 아이들에 비해 학교를 빼먹을 확률이 더 높고, 나쁜 행동을 하는 비율은 일반 일본인의 아이들보다 몇 배나 높습니다.Kleinberg에 따르면 부족원이 외부인과 결혼하는 것은 금기시되었습니다.그들은 신체적 특성보다는 주로 사회 계층에 의해 정의되는 보이지 않는 종족입니다.그들은 독특한 목소리 톤(수년간 다른 일본인과 교류하지 않았기 때문에)과 식별로만 식별할 수 있습니다.그들의 역사적 기원은 불분명하지만 경제 위기가 그들을 일본 사회에서 완전히 몰아낼 때까지 사회 경제적 사다리의 맨 아래에 머물렀을 것이라고 추측할 수 있습니다.이제 일본인들은 부라쿠민을 본질적으로 열등하다고 여기고 그들을 희생양으로 삼아 더욱 차별하는 것을 정당화합니다. 흑인에 대한 린치나 부라쿠민에 대한 가혹행위가 오로지 경제적 경쟁 때문이었다는 것은 이해하기 어렵다.이러한 행동 이면에는 수많은 감정적 요인에서 알 수 있듯이 경제적 요인 외에도 더 깊은 심리적 요인이 있습니다.마찬가지로, 나치가 (경제적 지위에 관계없이) 유태인을 절멸시키려 했던 열정은 그 현상이 순전히 경제적이거나 정치적인 것이 아니라 (적어도 부분적으로는) 심리적인 현상이었음을 강력하게 암시합니다.닐.밀러와 리차드.Bagelski의 잘 통제된 실험은 추가 증거를 제공했습니다.그들은 피험자들에게 다양한 소수 민족에 대한 감정을 표현하도록 요청했습니다.그런 다음 일부 피험자는 영화를 볼 기회를 박탈하고 일련의 매우 어려운 테스트를 수행하여 좌절했습니다.그 후, 그들은 소수자에 대한 그들의 감정을 다시 말하도록 요청받았다.이들은 좌절을 겪은 후 소수민족에 대한 편견을 키웠다.좌절하지 않은 다른 피험자 그룹은 편견에 변화가 없었습니다. 다른 연구는 이런 일이 발생하는 것을 보다 정확하게 막는 데 도움을 주고 있습니다.한 실험에서 연구자들은 이른바 학습 실험에서 백인 학생들에게 다른 학생에게 일련의 전기 충격을 가하도록 요청했습니다.피험자는 전기 충격 강도를 조정할 권리가 있습니다.사실, 학습자는 연구원의 조수이며 실제로 연결되어 있지 않습니다.연구원들은 상황의 조합을 설계했습니다. 조수 자신은 흑인이거나 백인이었습니다.그가 다정하게 행동했을 때 피험자들은 흑인 조수에게 약간 약한 전기 충격을 가했고, 그가 거칠게 말했을 때 피험자들은 백인 조수보다 흑인 조수에게 훨씬 더 높은 전기 충격 강도를 주었다.또 다른 실험에서 일부 대학생들은 수많은 좌절을 겪었습니다.이 학생들 중 일부는 격렬하게 반유태인이었고 다른 일부는 그렇지 않았습니다.연구원들은 피험자들에게 그들이 본 사진을 바탕으로 이야기를 쓰도록 요청했습니다.피험자 중 일부는 유대인 이름이 지정된 사진을 보았지만 다른 피험자는 그렇지 않았습니다.연구원들은 두 가지 주요 발견 사항을 발견했습니다: 1. 좌절 후, 반유대주의 주제는 반유대주의 주제가 아닌 주제보다 이야기에서 유대인에 대해 더 많은 공격을 했습니다. - 셈족 학생 및 기타 학생.종합하면 이러한 좌절은 외국 단체에 대한 특별한 종류의 공격으로 이어졌습니다. 실험실에서의 실험은 현실 세계의 요인을 명확히 하는 데 도움이 됩니다.희생양이 나타나는 일반적인 상황은 개인이 자신이 싫어하고 눈에 띄고 상대적으로 약한 집단을 공격하는 경향이 있다는 것입니다.게다가 공격의 형태는 문제의 내집단(자신의 집단)이 무엇을 허용하고 승인하느냐에 따라 달라집니다. 흑인에 대한 린칭과 유태인 포그롬은 문화나 하위문화가 적절하다고 간주하는 우리 사회 지위에서 자주 발생하지 않습니다. 위의 문장에서 나는 극단적인 형태의 희생양이 과거의 일이라고 믿는 것이 위안이 되기 때문에 과거 시제를 사용했습니다.그러나 오늘날까지도 우리 모두를 놀라게 하는 많은 사건들이 있습니다.예를 들어, 구소련이 무너진 후 한동안 우리는 동유럽 국가들이 자유를 되찾은 것을 기뻐했습니다.그러나 불행하게도 이 지역의 많은 지역에서 이 새로운 자유는 더 많은 민족주의 정서와 혼합되었습니다.외국 집단에 대한 편견과 적개심을 낳는 것은 바로 이러한 민족주의적 정서입니다.따라서 발칸 반도에서 긴장된 민족주의는 지역 전반에 걸친 적대감의 폭발, 특히 보스니아 전쟁으로 이어졌습니다.또한 동유럽의 경제적 어려움과 좌절된 기대는 셈족(아랍인, 유대인, 아시리아인 포함)에 대한 지역 전체의 적대감을 불러일으켰습니다. 편향된 성격 우리가 본 것처럼 희생양을 표적으로 삼는 것은 인간의 경향일 수 있지만 모든 사람이 그런 것은 아닙니다.우리는 이미 사회경제적 지위가 편향의 원인이라는 점을 지적했습니다.동시에, 우리는 또한 외집단 구성원을 싫어하는 사람들이 외집단 구성원을 싫어하지 않는 사람들보다 외집단 구성원을 표적으로 삼을 가능성이 더 높다는 것을 알 수 있습니다.우리는 이제 이 문제를 한 단계 더 발전시킵니다.증오에 대한 일반적인 성향에 개인차가 있다는 몇 가지 증거가 있습니다.즉, 어떤 사람들은 그 당시의 외부 영향 때문이 아니라 자신이 그런 사람이기 때문에 편견을 갖기 쉽습니다.테오도.Adorno와 그의 동료들은 이 사람들이 권위주의적인 성격을 가지고 있다고 믿었습니다.권위주의적 성격을 가진 사람들의 기본적인 특징은 확고한 신념을 가지고 있고, 종종 전통적인 가치관을 가지고 있으며, 자신과 타인의 나약함을 용납하지 못하며, 가혹하게 처벌하기를 좋아하고, 의심이 많고, 권위를 극도로 숭배합니다.누군가가 권위주의적인지 여부를 결정하는 도구(F-척도라고 함)는 다음과 같은 항목에 대해 사람이 동의하거나 동의하지 않는 정도를 측정하기 위해 개발되었습니다. ．강간, 아동 성추행과 같은 범죄를 저지른 사람들을 감옥에 가두는 것만으로는 충분하지 않으며 이러한 범죄자들은 ​​공개 태형을 받거나 더 심한 처벌을 받아야 합니다. ．많은 사람들이 우리의 운명이 배후에 있는 음모에 의해 어떻게 형성되는지 알지 못합니다. ．권위에 대한 순종과 존중은 자녀가 배워야 할 가장 중요한 덕목입니다. 위 내용에 대한 동의도가 높을수록 권위주의적 성향이 있음을 나타냅니다.주요 발견은 높은 권위주의 성향을 가진 사람들이 유대인이나 흑인을 혐오할 뿐만 아니라 (모든) 소수자에 대해 매우 편견을 가지고 있다는 것입니다. Adorno와 그의 동료들은 F-척도에서 높거나 낮은 점수를 받은 사람들에 대한 신중한 임상 관찰을 사용하여 사람들의 어린 시절 경험으로 거슬러 올라가 이러한 태도와 가치의 발달을 추적했습니다.그들의 어린 시절 가족은 극도로 엄격한 부모 규율이 특징이었습니다. 또한 점수가 높은 개인의 부모는 자녀를 순종적으로 유지하는 주요 수단으로 사랑과 미움을 사용하는 경향이 있습니다.일반적으로 말해서 권위주의적 성격은 매우 불안정하고 어렸을 때 부모에게 지나치게 의존하며 부모를 두려워하고 무의식적으로 적대적입니다.그러한 사람은 자라서 두려움과 불안 때문에 성미가 급한 사람이 되고, 권위에 대한 뚜렷한 존경심을 유지하면서 약한 집단에 대한 공격을 회피합니다. 샘에 대해 알아보세요.마이크.우리는 구소련에서 Fran과 그의 동료들이 수행한 권위주의적 성격에 대한 연구 결과로부터 도움을 받을 것입니다.그들은 척도에서 높은 점수를 받은 사람들이 새로 획득한 민주주의를 전복하고 옛 소련 체제로 돌아가는 데 찬성하는 경향이 있다는 것을 발견했습니다.이데올로기적 관점에서 볼 때 권위주의적 성격을 가진 구소련은 사회주의에 반대하는 경향이 있는 권위주의적 성격을 가진 미국인과 매우 다릅니다.물론 그들 사이의 공통점은 특정한 이념적 개념에 있는 것이 아니라 권위에 대한 순응과 동경에 있다.즉, 둘 사이의 연결 고리는 그들 문화의 전통적인 가치관에 순응할 필요성과 그들과 다른 사람들의 새로운 아이디어와 신념을 의심하는 경향입니다. 권위주의적 성격에 대한 연구는 편견의 원인을 이해하는 데 도움이 되지만, 대부분의 데이터는 부차적 관계일 뿐이라는 점, 즉 두 변수가 연관되어 있다는 것만 알 뿐 인과관계인지는 판단할 수 없다는 점에 유의해야 한다. .예를 들어 어떤 사람이 어렸을 때 겪었던 특정한 사회적 관행과 관련하여 그 사람의 점수를 척도에서 고려할 때, 권위주의적이고 편견이 많은 성인이었지만 조건적인 사랑은 그들을 순종하게 만드는 수단으로 작용하지만, 그들을 편견에 빠뜨리는 것은 반드시 이러한 요소들 때문만은 아닙니다.오히려 이러한 개인의 부모가 소수자 자신에 대해 깊은 편견을 품고 있기 때문일 수 있습니다.따라서 일부 사람들의 편견은 2장에서 설명한 대로 식별 프로세스에 의해 생성된 적합성 때문일 수 있습니다.즉, 아동은 부모와 동일시하기 때문에 의식적으로 부모로부터 소수자에 대한 믿음을 선택할 수 있습니다.이것은 Adorno와 그의 동료들이 했던 것과는 다르고 훨씬 간단한 설명입니다.아도르노의 설명은 아이의 무의식적인 적대감과 부모에 대한 억압된 두려움에 근거한다. 이것은 어떤 사람들에게는 편견이 무의식적인 어린 시절의 갈등에 깊이 뿌리를 두고 있지 않다는 것을 의미하는 것이 아니라, 오히려 많은 사람들이 엄마나 아빠의 무릎에 있는 동안 일련의 편견을 배웠을 수 있음을 시사합니다.또한 일부 사람들은 하위 문화에서 채택한 기준에 따라 제한적이지만 매우 구체적인 편견을 따릅니다.순응으로서 편견의 현상을 자세히 살펴 보겠습니다. 적합성으로 인한 편향 우리는 종종 북부보다 남부에서 흑인에 대한 편견이 더 많다는 것을 관찰했습니다.그것은 종종 분리 분리에 대한 격렬한 반대에서 나타났습니다.예를 들어, 1942년에 남부인의 4%만이 차량의 분리를 선호한 반면 북부인의 56%는 이를 선호했습니다.왜?경제적 경쟁 때문인가?아마 아닐 겁니다.남부의 일부 지역은 북부보다 경제적 경쟁이 훨씬 적지만 흑인에 대한 편견이 많습니다.남부인이 북부인보다 권위주의적인 성격이 더 강한가요?아니, 토마스.자그마한.그루는 F-척도 측정을 남부와 북부에서 광범위하게 실시한 결과, 남부인과 북부인의 점수가 기본적으로 같았다.또한 남부는 흑인에 대한 편견이 많은 반면 다른 지역보다 유대인에 대한 편견이 적습니다.편견을 가진 사람은 누구에게나 편견을 가져야 하지만 남부인은 그렇지 않다. 그렇다면 남부에 존재했던 흑인에 대한 적대감을 어떻게 설명해야 할까요?그 이유는 아마도 역사적 이유 때문일 것입니다. 흑인들은 한때 노예였고, 남북 전쟁은 노예 문제로 인해 더 큰 편견의 분위기를 조성했습니다.하지만 이 추세를 계속 유지하는 것은 무엇입니까?한 가지 가능한 단서는 남부에서 다소 이상한 형태의 인종 분리에 대한 관찰에서 나옵니다.문제를 설명하기 위해 예를 들어 보겠습니다.웨스트버지니아의 작은 마을에서 흑인과 백인 광부들은 지하에서는 완전히 통합되고 위에서는 완전히 분리되는 삶의 방식을 발전시켰습니다.이 부조화를 어떻게 설명해야 할까요?누군가를 정말 미워하면 멀리하고 싶은데 왜 우물 아래로는 연락하고 위로는 연락하지 않습니까? 자그마한.Grew는 위의 현상을 적합성으로 설명할 것을 제안했습니다.이 예에서 사람들은 단순히 사회적 규범을 따르고 있습니다.남부의 역사적 사건은 흑인에 대한 더 큰 편견의 토대를 마련했고, 순응은 그것을 계속 유지했습니다.사실, 패티.Grue는 경제적 경쟁, 좌절, 성격적 욕구가 일부 편견 행동을 설명할 수 있지만 대부분의 편견 행동은 사회적 규범에 노예처럼 순응한 결과라고 믿습니다. 순응이 편향의 원인이라는 것을 어떻게 확신할 수 있습니까?한 가지 접근 방식은 사람의 편견과 그의 일반적인 순응 패턴 사이의 관계를 결정하는 것입니다.예: 남아프리카 공화국의 인종 분쟁에 대한 연구에 따르면 다양한 사회적 규범을 가장 잘 따르는 사람들이 흑인에 대해 높은 수준의 편견을 보였습니다.즉, 순응주의자가 더 편향되어 있다면 편향이 순응의 결과일 수 있음을 시사합니다.순응의 역할을 결정하는 또 다른 방법은 그 사람이 그 나라의 다른 지역으로 이민을 가면 그 사람의 편견이 어떻게 되는지를 보는 것입니다.순응이 편견의 요인이라면 개인이 더 편견이 있는 사회 규범이 있는 지역으로 이동하면 편견이 크게 증가하고 편견이 덜한 규범의 영향을 받을 때 편견이 크게 감소한다는 것을 알 수 있습니다.이것이 실제로 일어난 일입니다.제니.한 연구에서 Watson은 반유대주의자와 직접 접촉한 최근 뉴욕시 이민자들이 스스로 반유대주의자가 되었다는 사실을 발견했습니다.자그마한.또 다른 연구에서 Grew는 남부인들이 군에 입대하고 덜 분리된 사회적 규범에 노출되었을 때 흑인에 대한 편견도 덜 경험한다는 사실을 발견했습니다. 순응에 대한 압력은 Asch 실험에서 알 수 있듯이 상당히 두드러질 수 있습니다.반면에 편향된 규범에 대한 순응은 단순히 부정확한 증거나 잘못된 정보의 우세로 인해 사람들이 소문에 근거한 부정적인 태도를 채택하도록 유도할 수 있습니다.이러한 유형의 고정관념 행동의 예는 문헌에 많이 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다. Christopher.Marlowe의 "몰타의 유대인"과 William.셰익스피어의 "베니스의 상인"은 유대인을 오만하고 탐욕스럽고 노예적인 겁쟁이로 묘사했습니다.우리는 Marlowe와 Shakespeare가 이러한 신랄한 비방을 쓰기 위해 불쾌한 유대인들과 불행을 겪었을지도 모른다고 감히 추론할 수 있습니다.그러나 우리는 이 작품들이 나타나기 300년 이상 전에 유대인들이 영국에서 추방되었다는 사실을 무시합니다.따라서 Marlowe와 Shakespeare가 이렇게 한 유일한 이유는 잔여 고정관념인 것 같습니다.불행하게도 그들의 작업은 이러한 고정관념을 반영할 뿐만 아니라 확실히 고정관념을 강화합니다. 편협한 태도에 무심코 노출되더라도 편견의 피해자에 대한 우리의 태도와 행동에 영향을 미칠 수 있습니다.연구에 따르면 누군가가 특정 그룹을 경멸적인 용어(예: 인종 또는 민족적 별명)로 언급하는 것을 엿듣는 것만으로도 해당 그룹(또는 단순히 해당 그룹과 관련된 사람)을 부정적으로 볼 가능성이 높아질 수 있습니다.한 실험에서 Sally.Kirkland와 동료들은 피험자들에게 흑인 변호사가 백인 피고인의 변호사였던 형사 재판의 녹취록을 읽도록 요청했고, 재판 녹취록에는 흑인 변호사의 사진이 게시되었습니다.피험자가 녹취록을 읽는 동안 그는 피험자로 위장한 두 명의 연구 조교 사이의 짧은 대화를 우연히 들었습니다.어떤 사람들은 한 남자가 흑인 변호사를 깜둥이라고 부르는 것을 들었고, 다른 사람들은 한 남자가 흑인 변호사를 소송인이라고 부르는 것을 들었습니다.두 시나리오 모두에서 두 번째 사람은 흑인 변호사에 대한 첫 번째 사람의 경멸적인 태도를 지지했습니다.이러한 순응 욕구 때문에 연구자들은 즉시 피험자들에게 변호사와 피고를 평가하도록 요청했습니다.이 등급을 분석한 결과 인종적으로 결함이 있는 용어를 사용하여 흑인 변호사를 비하하는 대화를 들은 참가자는 인종과 관련 없는 용어로 흑인 변호사를 조롱하는 대화를 들은 참가자보다 그를 더 부정적으로 평가했습니다.또한 후자는 백인 피고인에게 더 가혹한 형과 더 부정적인 리뷰를 내 렸습니다.후자의 발견은 편견적인 관행을 고수하는 것이 인종 차별의 원래 목표를 넘어서는 해로운 영향을 미칠 수 있음을 시사합니다. 편집증적 태도는 제도적으로 지원하는 편집증적 사회에서 인위적으로 만들어질 수도 있다.例如，一個從法律與習俗上支持種族隔離的社會一定支援一個群體劣等於另一個群體的觀念。因而，在種族隔離的時代，一個調查者和南非白人會談，試圖找出他們對黑人持負面態度的原因。他發現典型的南非白人深信絕大多數犯罪活動都是黑人幹的。這當然是錯誤的，可這種錯誤觀念是怎樣形成的呢？這些人說他們看到許多黑人罪犯在公共場所幹活在這些地方他們從未見過白人罪犯，這還不能證明黑人比白人犯罪更多嗎？할 수 없습니다.實際上，法律不允許白人罪犯在公共場所幹活。總之，一個社會可以通過制度製造偏見信念。在我們這個社會，規定黑人只能坐在公共汽車的後部、禁止婦女進入頗有名望的俱樂部、禁止猶太人在高級飯店住宿，都曾是我們歷史的一部分，這些規定製造了某一民族是劣等的或不被人接受的錯覺。 國家干預能改變習俗 一九五四年，美國最高法院宣佈，所謂隔離而平等的學校實際上是不平等的。用首席檢察官厄爾．沃倫的話來說，當黑人孩子僅僅因為種族的原因而與白人孩子隔離開時，他們的社會地位使他們產生了一種自卑感，而這種自卑感將以一種無法彌補的方式傷害著他們的心靈。在我們還未完全意識到時，這個決定帶動著我們國家展開了一場最令人激動的、範圍最廣的社會實驗。 這一歷史性決定做出之後，許多人以人道主義為由反對取消學校的種族隔離。他們預言，如果強迫學校裏種族混合，就會產生互相間的廝殺。他們爭辯說，法律不能強迫人們和平共處。這重複了著名社會心理學家威廉．그레이엄.薩姆納的觀點。幾年前他曾提出國家干預不能改變習俗，即法律不能規範社會道德或使人們相互接受。許多人極力主張要等到人們的態度改變後再取消種族隔離。 當然，那時的社會心理學家認為通過改變態度就可以改變行為。因此，如果你能讓頑固的人減少對黑人的偏見，他們就會毫不猶豫地讓自己的孩子和黑人孩子一起上學。雖然許多社會科學家本應更瞭解頑固不化的人，他們還是深信，通過發動宣傳活動可以改變頑固不化的人的態度。他們採用十六毫米影片的方法來減少偏見：如果持有偏見的人認定黑人是無能、懶惰的，那麼你要做的就是給他們放一部把黑人描寫得勤勞可敬的電影，目的是讓錯誤資訊與正確資訊較量一番。如果莎士比亞因為曾得到過有關猶太人的錯誤資訊而認定猶太人是恣意驕橫的吸血鬼，那麼你就告訴他真實情況，他的偏見便會逐漸消除。如果一個南非白人認為，大部分罪行都是黑人犯下的，那麼讓他看看白人罪犯，他就會改變信念。不幸的是，事情並非如此簡單。無論偏見的產生主要是由於經濟競爭，還是由於對社會規範的遵從，抑或是由於人格需要，用播放資訊去改變它並不那麼容易。許多年來，大部分人都已深深地陷入偏見行為中。當你的朋友和同事都對黑人抱有偏見時，你要形成一種對黑人的開明態度並不是件容易的事情，僅僅看一場電影不能改變人們多少年來所固有的思維方式和行為方式。 前邊已講過，當牽涉到重要問題的時候，宣傳活動是無效的，因為人們並不喜歡安穩地坐著接受與自己的信仰不一致的資訊。保羅．拉紮斯．費爾德描繪了四十年代初，許多電臺都為減少種族偏見而用熱烈、同情的方式提供了許多關於各種不同種族的資訊。有專門描寫波蘭血統的美國人的節目，也有專門描寫義大利血統的美國人的節目，等等。那麼聽眾又是哪些人呢？波蘭美國人節目的主要聽眾是波蘭血統的美國人。那麼猜猜誰在收聽義大利美國人節目呢？對了，是義大利美國人。正如我們所看到的，若強迫人們收聽不合意的資訊，他們就會排斥它、詆毀它或不理它。這與x先生堅持他對猶太人的消極態度而不管y先生所提供的資訊、與達特茅斯和普林斯頓學生歪曲他們所看的足球賽電影是一樣的。對許多人來說，偏見在他們的信仰系統中根深蒂固，與他們日常行為太一致，從周圍的人們中接受的支持和鼓勵太多，以至一本書、一部電影、一個電臺節目是不能減少它的。 同等社會地位接觸的作用 雖然態度的改變可以影響行為的改變（正像我們所看到的那樣），但通過教育改變態度常常是很困難的。社會心理學家早就知道，但只是最近才開始理解，行為的改變可以促進態度的改變。從最簡單的層面看，如果黑人和白人可以直接接觸，持有偏見的人就要面對自己所體驗的真實情況，而不是簡單的刻板印象，因而會導致更好地相互理解。當然這種接觸必須發生在黑人與白人有相同社會地位的情境中。縱觀歷史，雖然許多白人和黑人有過大量接觸，但黑人多半處於僕人地位，如奴隸、搬運工、洗碟子工、擦皮鞋的孩子、洗衣房僕從和家庭傭人。這種接觸只能增加白人對黑人的刻板印象，助長了對黑人的偏見。直到最近，平等社會地位的接觸還很少，這一方面是因為我們這個社會存在著教育和職業的不公平，另一方面是因為居住區的隔離。最高法院一九五四年的決定是逐漸增加平等社會地位接觸的開端。 在一九五四年以前，平等社會地位融合的事例偶爾也有發生。其結果傾向於支持行為的改變會產生態度改變這一觀點。一九五一年，莫頓．多伊奇和瑪麗．埃倫．科林斯在一個前瞻性研究裏，觀察了白人在公共住房規劃上對黑人的態度。具體說，在一個住房規劃中黑人和白人家庭被以隔離的方式安排在不同的住宅樓內，在另一個規劃中黑人和白人家庭被安排在同一個住宅樓裏。在遷入新居之後，取消隔離的居民所表現出的對黑人態度的積極變化，比仍處於隔離狀態中的居民大得多。這些發現表明，國家干預能改變習俗，表明你可以通過立法來制定道德規範。當然，不是直接的，而是通過平等社會地位接觸這個中介實現的。顯然，如果不同的種族集團可以在同等社會地位的條件下相處，他們就有更好地相互瞭解的機會。正如佩蒂．格魯最近發現的，當其他條件相等的情況下，這些措施能夠加深人們的相互理解，減少緊張氣氛。應當注意，多伊奇和科林斯的研究發生在公共住房規劃中而不是私人居住區。這是一個決定性的因素，下面我們還將討論它。 取消隔離的替代作用 直到前不久，社會心理學家才開始產生這樣一個想法，即取消種族隔離可能影響那些不曾與少數種族團體有過接觸的人的價值觀。這可能是由於我們在第四章裏所提到的機制引起的，我們稱這種機制為不可避免性心理。具體講，如果我和你將不可避免地有緊密接觸，而我又不喜歡你，我會體驗到不協調，為了減少不協調我將試圖說服自己，你並不像我以前所想的那樣壞。我將著手尋找你的積極特性，並極力忽視或縮小你的消極特性。因此，當我得知必須和你在某一方面有密切接觸，而其他條件相等時，僅僅這一事實就能迫使我改變對你的偏見態度。實驗室的實驗已經證明了這一預測。例如：有些孩子知道自己將必須食用某種以前不喜歡吃的蔬菜時，他們便說服自己相信這種蔬菜並不那麼難吃。同樣，女大學生得知她們將同一個既有積極品質又有消極品質的婦女密切合作時，她們甚至在見到她之前就已形成了對她的好感。而當她們沒有預料到將要和她一起工作時，這種情況就不會發生。 不可否認，一碗蔬菜和黑人、拉美人與白人之間的關係問題相差甚遠。很少有社會心理學家如此幼稚，竟然相信只要人們對不可避免的事件妥協以減少不協調，就可以消除根深蒂固的種族偏見。但我認為，在理想條件下，這種事件能融化偏見的態度並減少大多數人的敵意。下面我們還要討論所謂理想條件指的是什麼。在此之前，讓我們先給這些理論骨架多充實些內容。減少不協調的過程是如何發生的呢？ 讓我們回到二十世紀五十年代後期。設想一個四十五歲的白人，他十六歲的女兒在一所種族隔離學校就學。假定他對黑人存有負面態度，這種態度是建立在下述信念基礎上的：他認為黑人無能、懶惰，所有的黑人男子都性欲過盛，都是潛在的強姦犯。突然，司法部頒佈了法令，第二年秋天，他那金髮碧眼的女兒必須在一所取消種族隔離的學校讀書。國家和地方的所有官員雖然不喜歡這個主張，但也清楚地表示想阻止它是辦不到的這是國家的法律，必須執行。當然，這位父親可能會不讓他女兒繼續受教育，或許他會送她到一所學費昂貴的私人學校。但是，仔細想來這樣做不是太過激就是太費錢。於是他不得不決定讓女兒到一所取消隔離的學校就讀。對他來說，金髮的女兒不可避免地要和黑人孩子上同一所學校。這與黑人是懶惰的、潛在的強姦犯這一認知產生了不協調。他會怎樣做呢？我猜測他會重新檢驗一下他對黑人的看法。他們真的都那麼懶惰嗎？他們真的到處去強姦女性嗎？這次他會重新審查帶著很大傾向性試圖找到黑人身上的好品質，而不是去捏造或誇大壞的、不可接受的品質。我猜測到來年的九月，他對黑人的態度會解凍，並且會轉變到一個積極的方向上。如果這種轉變能得到取消種族隔離後的積極事件的支持例如，如果他的女兒和她的黑人同學相處得和睦、愉快那整個態度的根本轉變就可能在父親身上發生。雖然我們不能否認這個分析過於簡單化，但基本過程就是這樣。讓我們來看看這一過程優於前邊講的宣傳活動的方面。它啟動了一個機制，激發個體改變對黑人的負面刻板印象的動機。 我的分析強有力地表明，一種特定的、與公共認識相反的國家政策能給社會帶來潛在的最大利益。正如前面所提到的，在一九五四年最高法院的決定公佈以後，人們普遍認為種族融合應該逐步進行。大部分國家官員和許多社會科學家認為，為得到一個和諧的種族關係，應該等到人們經過再教育變得偏見較少時再取消隔離。總之，一九五四年時的普遍看法是，只有在認知改變之後才能採取行動（取消隔離）。我的分析表明，取得種族間最終融合的最好方法莫過於先改變行為。還有一點，也是最重要的一點，人們對種族融合的必然性認識得越早，偏見態度也就改變得越快。另一方面，這一過程可能（也已經）遭到了破壞，因為國家官員極力宣傳可以迴避或延遲種族融合的觀點，從而產生了種族融合未必是不可避免的幻想。在這種情況下，人們的態度是不會轉變的，結果導致了混亂和衝突的增加。讓我們回到前面那個例子上：如果這個金髮女孩的父親被說服（被州長、市長、校委會主席或地方司法官說服），相信有擺脫種族融合的方法，他就會感到毫無必要重新檢驗自己對黑人的負面態度，結果，他便會強烈反對取消種族隔離。 下面的事實與這一推理相一致。隨著對取消種族隔離的廣泛實施，贊成種族融合的態度已有增長。一九四二年，美國只有三十％的白人贊成在學校取消隔離，到一九五六年這個數字上升到四十九％，到一九七○年這個數字上升到七十五％。最後，到一九八○年，隨著在學校中取消種族隔離已成為不可避免的事情，贊成取消隔離的人數接近九十％。南方的改變（自行發生的）更加引人注目。一九四二年，南方只有二％的白人贊同種族融合的學校，一九五六年，大多數南方人還認為取消種族隔離的規定會被規避，只有十四％的人贊同取消隔離；但是到一九七○年，隨著種族隔離運動的進行，已有將近五十％的人表示贊同；這一數字在八十年代繼續攀升。當然，這些統計資料並不能完全證明，人們改變對學校取消隔離的態度是向不可避免的事物妥協，但上述資料是相當有啟發性的。 在對學校取消隔離的過程和作用認真分析時，湯瑪斯．佩蒂．格魯曾提出這樣的問題：為什麼在取消隔離的最初幾年裏，暴力只發生在諸如阿肯色州的小石城的一些社區中，而沒有發生在諸如北卡羅萊那州的諾福克市和溫斯頓賽勒姆市這些地方呢？這一結論進一步支持了我的推理。他總結到，在通常發生暴力的地方，至少有一些權威人士事先暗示到，如果發生動亂他們將愉快地回到隔離狀態。只有堅定有力的領導，才能和平地完成種族融合。換言之，如果人們沒有機會減少不協調，就會發生暴力。早在一九五三年肯尼士．克拉克就在幾個邊界州發現了消除種族隔離期間的同一現象。他發現，迅速消除隔離比逐步消除更有效。此外，暴力還發生在政策模棱兩可或不一致的地區，或者團體的領導人搖擺不定的地區。二戰中，當軍隊裏開始消除種族隔離時，也發生了同樣的事情：政策模棱兩可的地方麻煩最大。 其他條件不相同的情況 在前一節裏，我對一個十分複雜的現象提出了一個過於簡單的解釋。我有意這樣做是為了表明，在理想條件下這種事情從理論上是可以行得通的。但條件很少是理想的，經常會出現一些複雜情況。現在讓我們看看那些複雜的情況，然後討論在這些複雜的情況下怎樣減少或消除偏見。 在我談到種族融合的住房規劃減少了偏見的例子時，我特別指出了這是一個公共住房規劃。如果它牽涉到私人住房時，情況便複雜了。一般說來白人有這樣一個強烈的信念，即當黑人遷為鄰居時，房產價值就會下降，這種信念引起了經濟衝突和競爭，阻礙了偏見態度的減少。的確，對於種族融合的私人住房的系統調查表明，在白人居民中偏見態度有所增長。 此外，正像我們提到的不可避免的心理的實驗是在實驗室裏完成的，那種研究所牽涉的不喜愛並不像現實世界中的種族偏見那樣強烈和根深蒂固。雖然看到這些發現與取消種族隔離的實踐一致是令人鼓舞的，但下結論說只要個體有機會對不可避免的東西妥協，通向融合的路就很平坦，那就是幼稚的、錯誤的。 麻煩常常是隨著種族隔離的消除而開始的。這多半是由於白人和少數民族孩子之間的接觸（特別是從高中開始）通常都不是平等社會地位的接觸。請你想像下列情境：一個出身於黑人或奇卡諾人家庭的十年級的孩子，在接受次等教育後，突然進入了一個由中產階級的白人教師任教、由中產階級白人控制的學校。在這裏他必須同持有中產階級價值觀的中產階級白人男孩進行競爭。實際上他被投入一個毫無準備的、高度競爭的情境：這裏的規則不是他所熟悉的規則，並且這裏獎勵的是那些他還不具備的能力。從心理學的角度看，他是在一種遠離了他所熟悉的環境中競爭。具有諷刺意味的是，這些因素造成他自尊心的降低，而正是這一因素導致最高法院做出了消除學校中種族隔離的決定。沃爾特．斯蒂芬在對消除種族隔離的研究進行認真分析時發現：沒有資料顯示黑人孩子的自尊心在取消隔離後有顯著增長；卻有二十五％的研究資料表明，隔離取消以後他們的自尊心顯著下降了。而且，實際上偏見也並未減少，斯蒂芬發現偏見的增長同減少幾乎一樣多。 瞭解到這些情況後，當你發現新近的種族融合的中學是個非常緊張的地方時，就不會感到吃驚。因而，少數民族學生試圖提高自己的自尊心是很自然的。提高自尊心的方法之一是團結一致、打擊白人、保持自己的獨立性、排斥白人的價值觀和白人的領導等等。 讓我們總結一下上面的討論： 一、平等社會地位的接觸在沒有經濟衝突的理想條件下可以（並確實能夠）增加理解，減少偏見。 二、不可避免性心理可以（並確實能夠）產生壓力以減少偏見態度，並且為理想條件下以和平、非暴力方式消除種族隔離打下了基礎。 三、在有經濟衝突的地方（如取消隔離的私人住宅區中）偏見態度往往會增長。 四、由於在學校取消隔離而引起競爭，特別是如果對少數種族團體有嚴重不公平的地方，黑人和拉美人對白人的敵意往往會增加，這至少有部分原因是由於他們想重新得到某些已失去的自尊心。 相互依賴一個可能的解決方案 學校裏取消隔離可以為學生相互瞭解打開大門，但就其本身而言，它不是根本的解決方法。重要的問題不是簡單地把不同種族、不同民族的孩子送入同一個學校；他們到那裏以後的情況才是至關重要的。正像我們所看到的，如果那裏的氣氛競爭性很強，相互接觸的結果可能會使從一開始就存在的緊張氣氛更加緊張。學校裏取消種族隔離往往導致緊張氣氛，這使我想起了馬札福．謝里夫及其同事所做的實驗裏的孩子們的行為。他把兩組孩子置於矛盾和競爭的情境中使兩組之間產生了敵意。如果相互之間的不信任一旦牢牢地建立起來，只是簡單地消除衝突和競爭，這種敵意是不會減少的。事實上，一旦不信任牢固建立起來，把兩組置於平等地位和無競爭的情境中，只能增長這種敵意和不信任。例如：這兩組孩子甚至坐在一起看電影時也有矛盾。 謝里夫最終怎樣成功地減少了這種敵意呢？他的辦法是把這些孩子置於一個完全相互依賴的情境中為達到目標，他們不得不相互合作。例如，研究者通過損壞供水系統製造了一個事故情境，修好供水系統的唯一方法就是要孩子們立即合作。研究者製造的另一種情境是，孩子們在前往露營地的途中，卡車拋錨了。為了讓卡車繼續開動，必須把它拉上一個很陡的小山坡。當一然，只有當所有的孩子不管是鷹組的還是響尾蛇組的一起來拉才能辦到。最後，敵意情緒和消極的刻板印象減少了。孩子跨組交朋友，他們相處得很好，並且開始主動地合作了。 看來減少敵意的主要因素似乎是彼此互相依賴為了達到目標個體之間互相需要的情境。幾位研究者已在嚴格控制的實驗室實驗中證明了合作的好處。例如：莫頓．多伊奇已表明解決問題小組在合作氣氛下比在競爭氣氛下更友好、更專心。同樣，派特裏夏．基南和彼得．卡內維爾發現，團體內部合作同樣能夠推動團體之間的合作。也就是說，在小組內部建立起來的合作關係常常會遷移到與其他小組的交往中。他們在研究中發現，與以競爭方式完成任務的小組相比，以合作方式完成任務的小組在隨後與另一個小組的交往過程中，表現出更強的合作性。 不幸的是，合作和互相依賴並不是大多數學校的課堂教學過程的特徵，即便在小學階段亦是如此。我們已經影射了這一過程的競爭性本質，下面讓我們再進一步來認識這個問題。首先，讓我們為這一過程作出定義。無論人們何時發生互相作用，有兩個事物總是同時存在：內容與過程。所謂內容，我指的是人們交往的主題；所謂過程，我指的是交往的動態。例如，在課堂教學裏，內容可能是算術、地理、社會研究或音樂；過程則是這些課程的教授方式。勿庸置疑，內容是非常重要的。然而，過程的重要性卻常常被低估。正是通過過程，學生們才能學到大量有關他們生存世界的知識。的確，我甚至還要說，從某些角度看，與內容本身相較，過程是一個更重要的學習來源。 許多年前，當我應邀作為德克薩斯州奧斯丁市的教育體系顧問時，得到了觀察課堂實踐的寶貴機會。那時，在學校中取消種族隔離剛剛開始，校園裏的騷亂和種種不愉快事件接連不斷。我和同事參與到該市的教育體系中來，不是為了消除這些不愉快事件的發生，而是為了瞭解人們是否能夠採取什麼措施，實現人們夢寐以求的那些積極目標。我與同事做的第一件事就是系統地觀察教學過程。我們盡力睜大探索一切的眼睛，仿佛我們來自另一個星球。 我們在課堂上見到的最典型的情景是：老師站在全班學生面前，提出一個問題並等待孩子回答。往往是六至十個孩子焦急地坐在位子上舉著手想吸引老師的注意，他們都渴望被叫到。其他幾個學生卻安靜地坐著，眼睛避開老師的注視，好像想使自己不被老師看見。當老師叫到一個學生（實際上他只能叫一個），那些急切舉手而未被叫到的學生臉上流露出不滿、不愉快和失望的表情。如果被叫起來的學生回答對了，老師就笑笑，讚許地點點頭，繼續問下一個問題。這對那個碰巧被叫起來的學生是一大獎勵。但就在那個幸運的學生答對問題並受到老師的讚許時，那些渴望被叫到卻受到忽視的學生就會發出一片嘟囔聲。很明顯，他們很不滿意，因為他們失去了一次向老師表現自己多麼聰穎、多麼機靈的機會。 在這一過程中學生們學到了幾件事：第一，他們知道了這個教室裏只有一個專家，就是教師。他們也知道教師的每個問題只有一個正確的答案，即教師腦子裏已有的答案。學生的任務就是想像出教師期望的那個答案。學生們還知道只有積極地表現出自己多麼機靈、聰明、整齊、清潔、舉止端莊才能使老師高興、才能得到獎勵。如果他們做得很好，就會得到這個權威人物的重視和喜愛。這個權威人物將會對他們很親切，並且告訴他們的父母，使父母瞭解自己的孩子是多麼好。對他們說來，和同學合作毫無用處。實際上他們的同學就是應當戰勝的對手。此外，與同學合作會遭到許多老師的反對：如果在課堂上發生，就意味著擾亂課堂；如果在考試中發生，就意味著作弊。 這種活動很有競爭性，利害關係也很大。在小學課堂上孩子們互相競爭是為了得到他們周圍的一個、兩個或三個重要人物的重視和贊同（。當然，這對大多數學生都很重要。）如果你知道正確的答案，老師叫了另一個學生，你很可能會坐在那裏祈禱，希望那個孩子答錯，這樣，你就有機會向老師表現自己多麼聰明了。那些被叫起來但回答錯了的孩子，或者那些根本沒舉手參加競爭的孩子，都會產生怨恨成功學生的傾向。失敗者常常會嫉妒成功的學生，也許他們會取笑成功者，威脅他們，罵他們是老師的跟屁蟲。他們甚至還會在校園裏對成功者進行身體攻擊。而那些成功的學生也經常蔑視那些失敗的學生，認為他們是愚蠢的、討厭的。這一過程在大部分課堂上或多或少都會發生，其結果是友誼與理解沒有在同班同學之間建立起來，相反卻產生了仇恨。這一過程甚至很容易在同一種族的孩子間製造憎恨。如果再加上種族、民族之間疏遠的因素，或採取一些強制措施（如為調整學生的種族比例把非本地區的學生用車接來讀書）在已經十分緊張氣氛中火上加油，這樣情況就會變得特別困難與不愉快。 雖然課堂上的競爭是典型的，但並不是不可避免的。我在研究中發現，許多教師在課堂上都很願意嘗試更加合作性的教學手法。因此我和我的同事發展了一個簡單的方法，使孩子們置身於一個互相依賴的學習小組裏。我們系統地對這些孩子與那些處於傳統競爭的課堂情景中的孩子在學習成績、是否愉快和互相喜愛方面進行了比較。我們稱這一方法為拼圖法，因為它很像玩拼圖玩具的工作原理。 舉個例子能說得更加明白。在開始實驗時，我們走進一所剛剛消除種族隔離學校的一個五年級教室。班上的孩子正在學習美國偉人的傳記，那一課碰巧是學習著名新聞記者約瑟夫．普利策的傳記。首先，我們組織了一篇由六個段落構成的約瑟夫．普利策的傳記：第一段描寫了約瑟夫．普利策的祖先及他們是怎樣來到這個國家的；第二段描寫了童年的約瑟夫．普利策的生活經歷；第三段描寫了青年約瑟夫．普利策所受的教育和他早年的工作；第四段描寫了中年的約瑟夫．普利策以及創辦自己的報紙的經歷，等等。約瑟夫．普利策一生的每個主要方面都單獨寫在一段裏。 我們油印了他的傳記並把每本傳記裁成六份，每份都是一個段落，分給六人學習組中的每個人。這樣，每個學習小組就有了約瑟夫．普利策的全部傳記，而每人卻只有故事的六分之一。就像拼圖遊戲那樣：每個孩子有一塊拼圖板，每個孩子都要依靠同組的其他孩子來拼成一個大圖形。為了學習約瑟夫．普利策，每個孩子都要掌握一段文章並要教給其他孩子。如果每個學生離開別人只靠自己是無法學會的。閱讀文章的時候，孩子們可以自由地同另一組相對應的人商量，即如果約翰尼有一段關於約瑟夫．普利策年輕時代的文章，他就可以同另一組裏有同一段文章的米利商量。他們可以互相學習，以便搞清約瑟夫．普利策一生中那一階段的重要特點是什麼。過一會兒，學生都回到自己的小組裏。告訴他們用一段時間互相交流知識，交流完還要對他們所學的知識進行測驗。 由於完全要靠自己，孩子們最終學會如何教授別人知識以及如何從他人那裏獲得知識。孩子們逐漸懂得，沒有同組的每個人的幫助他們都不能學好。每個成員都可做出自己獨有的、不可缺少的貢獻。假設你和我是同一組的孩子，你手中的是描寫約瑟夫．普利策年輕時代的那段文章，我手中的是描寫他老年時代的那段文章，了解約瑟夫．普利策年輕時代的唯一方法是傾聽你所說的話。對我來說，你是一個很重要的知識來源，而教師已不再是唯一來源了，甚至已不再是重要來源，因為實際上她並不在這個組裏。相反，組裏的每個孩子對我都是很重要的。如果我仔細聽別人講，我就可以學得好；如果不這樣做，我就學不好。我不再因取悅老師而得到獎勵，也不會因此傷害你。這是一個全新的球類運動（需要彼此配合）。 但是，合作行為並不是都能立即發生。對孩子來說，一般需要幾天的時間才能有效地運用這一方法。打破舊習慣很困難，我們實驗組的學生已習慣於在學校多年所形成的競爭。開頭幾天，大多數孩子都試圖去競爭即便競爭毫無用處。讓我用個實際例子解釋一下，這個例子是孩子對學習中的合作過程從不習慣到習慣的典型：在一個組裏有個墨西哥裔美國男孩，我們暫且稱他卡