장17 커뮤니케이션 장벽 극복

자기 확인을 표현하는 방법을 배울 때 실제 상호 작용을 하기 전에 의사 소통 장벽을 극복해야 합니다. 이 활동을 시도해 보세요!몇 사람을 찾아 원을 만들고 그 중 한 명이 원의 중심에 서게 하고, 활동이 시작되면 원의 중심에 서 있던 사람은 마음대로 뒤로 물러나는데, 만지기 전에 주변 사람들이 그를 잡아야 한다. 그 자리에서 그를 부드럽게 뒤로 밀어냅니다. 이 활동의 ​​이름은 신뢰 밀기이며, 우리는 종종 그룹에서 이 활동을 사용하여 구성원의 서로에 대한 신뢰를 테스트하고 자신의 대인 관계 패턴을 관찰합니다.예를 들면 어린 시절 어른들의 부주의로 인해 높은 곳에서 떨어진 희희, 뻣뻣하고 긴장된 팔다리를 통해 그녀는 주변 환경에 대한 평소의 불안감이 다른 사람들이 내 경험을 잘 돌보지 못하기 때문임을 깨닫게 되었습니다. 항상 그녀에게 영향을 미쳤는데, Baijian의 독립적인 성격으로 인해 활동 중에 안심할 수 없었습니다. 왜냐하면 나는 내 자신의 생각만 믿기 때문에 Baijian은 활동이나 생활에서 다른 사람을 믿을 수 없기 때문입니다.

따라서 밖에 서 있던 사람들이 후이후이와 백간을 인계할 때, 비록 그들은 매우 긴장했지만 그다지 주의를 기울이지는 않았지만 그들의 움직임은 당황하고 거칠어 보였고, 몸이 이완된 리정을 인계받는 것과는 조심스러운 태도가 완전히 달랐다. 회원의 피드백은 그가 우리에 대한 그의 신뢰에 부응하지 못하도록 그를 넘어지게하지 않는 것입니다.우리에 대한 그의 신뢰는 의존에 가까워졌고 우리가 제대로 인수하고 양도하지 않으면 그는 압도 당할 수도 있습니다. 대인 관계의 미묘함과 복잡성은 일방적이 아닌 상호 작용에 있으며, 문제의 핵심은 종종 우리의 주관적인 결정 때문입니다.특히 경험과 감정은 메시지를 보내든 메시지를 받든 간에 항상 무의식적으로 우리의 행동에 영향을 미칩니다.자기 확인을 표현하는 방법을 배울 때 실제 상호작용이 이루어지기 전에 의사소통 장벽을 극복해야 합니다.

의사소통을 극복하는 첫 번째 장애물은 능동적인 경청을 배우는 것입니다.우리는 전반적인 상황을 통제하기 위해 말하는 데 익숙합니다.예를 들면:소평은 11시가 지나야 집에 돌아왔다.그가 문에 들어가자마자 그의 아버지는 즉시 말했다: 어디 가세요? 너무 늦게 돌아오지 않았어요. 먼저 다시 전화하는 게 어때요?왜 그렇게 무책임한가요?일찍 돌아오라고 하지 않았어?Xiaoping이 대답하려고 했지만 그의 아버지는 계속해서 말했습니다. "좋아, 다음에 다시는 할 수 없어."늦었으니 이제 쉬자! 이때 어머니가 방으로 들어와 말씀하셨습니다. 엄마와 아빠가 밤새 서둘 렀는데 무슨 일이 있었나요?아빠와 엄마의 패턴을 비교해 보면 듣기와 말하기의 차이를 이해하는 것이 어렵지 않을 것입니다.말만 하고 싶지만 듣지 않을 때는 통제만 있을 뿐 신뢰가 없고, 반대로 형식적이지 않고 주의 깊게 듣고자 할 때 평등한 소통의 가능성이 있다.따라서 능동적 경청은 먼저 상대방의 상황이나 문제를 경청하는 데 초점을 맞추고, 그 다음에는 상대방의 감정과 감정을 이해하고, 상대방의 감정과 감정을 반영해야 합니다.

의사 소통을 극복하는 데 두 번째 장벽은 질문하는 법을 배우는 것입니다.질문하기는 일방적 소통을 양방향 소통으로 확장하여 의심과 오해를 피하는 것입니다. 시간, 장소, 사물. 교차 커뮤니케이션의 세 번째 장벽은 귀하의 메시지를 내 메시지로 대체하는 것입니다.예를 들어 Dexin은 동료에게 목소리를 낮추라고 요청하고 싶었습니다. 그녀는 다음과 같이 말했습니다. 내가 몇 번이나 말했습니까? 부드럽게 말하십시오. 항상 다른 사람을 무시하고 다른 사람에 대해 생각하지 않고 자신에 대해서만 생각합니다.그 결과는?싸움이 있었다.Dexin은 달리 표현하면 다음과 같이 말할 것입니다. 내 생각이 계속 방해를 받아 고민입니다. 목소리를 낮추십시오.다른 사람을 탓하기보다 자신의 감정을 표현하는 것이 더 공명적일 수 있습니다.

듣고, 질문하고, 감정을 표현하는 법을 배우는 것은 거시적 이론이 아닐 수도 있습니다.그러나 그것은 우리가 오랫동안 방치해 온 문제, 하나의 꽃, 하나의 세계, 이러한 장애물을 넘어 새로운 대인관계의 장을 발견하게 될지도 모릅니다.