장6 성실한 비판은 존중이다

부정적인 반응을 해결하려면 인신 공격으로 감정을 표출하지 말고 태도를 확고히 해야 합니다. 자녀를 둔 많은 부모와 마찬가지로 아버지는 Xiao Kai의 식사 예절에 매우 괴로워했습니다.그는 이 나쁜 습관을 재치 있게 바로잡기를 희망했습니다.한 번은 Xiao Kai가 식사 중에 큰 소리를 냈을 때 그의 아버지가 그에게 말했습니다. 세상에서 먹을 때 소리가?Xiao Kai는 생각하지 않고 대답했습니다. 물론 알고 있습니다. 아기 돼지입니다.아빠는 다시 물으실 기회를 가졌습니다. "그래서 새끼 돼지가 먹을 때 소리를 내는 이유를 아십니까?"Xiao Kai가 대답했습니다. 큰 돼지가 잘 가르치지 않았기 때문입니다.

비판은 쉬운 일이 아니며 소위 충성스러운 말은 가혹하고 직접적인 비난이나 위의 아버지처럼 우회하더라도 결과는 종종 감사하지 않습니다.그러나 대인 관계에서 부정적인 반응은 불가피합니다 우리는 항상 예스맨이 될 수 없습니다 부모와 교사는 자녀를 가르쳐야 하고 감독자는 부하 직원을 지휘해야 합니다 같은 자녀와 부하 직원은 자신의 권리를 위해 싸워야 합니다 서로를 격려해야 합니다 다른 성장합니다.이러한 상호 작용 관계는 평평한 길을 걷는 것이 아니라 언덕을 오르는 어려운 과정입니다. 유과장은 직접적으로 공격하는 상급자인데, 부하가 실수하면 즉각 비난한다.아마도 유 씨는 잘못을 했다고 비난받는 것은 당연한 결과이고 공개적인 비난은 닭과 원숭이를 죽이는 효과가 있을 수 있다고 생각하는 것 같습니다.사실 일이 잘못되면 당사자는 대개 마음속에 자책감이 있기 때문에 우리가 그 사람을 2차적으로 벌하기 위해 거친 말을 사용한다면 상대방의 태도는 대개 수용하기보다는 방어적입니다.

그러나 갈등이 두려워 부정적인 반응을 피한다면, 예를 들어 여성 동료가 비싸지만 적합하지 않은 드레스를 입는 경우와 같이 대인 관계에서 반드시 긍정적인 결과를 가져오는 것은 아닙니다.대부분의 사람들은 자신의 진정한 의견을 감히 말하지 못할 수도 있지만 사용해도 괜찮습니다!멋진!아주 좋아 와우!이러한 형식적인 응답 방식.옷의 아름다움이나 추함을 칭찬하거나 비판하는 것은 괜찮을지 모르지만, 진실을 포기하고 거짓된 말로 진실을 은폐할 때 우리는 사실상 우리 자신과 다른 사람들이 배우고 성장할 기회를 박탈하는 것입니다. 그렇다면 직접적 공격도 물러서지도 부정적으로 대응하는 좋은 방법이 아닌데 간접 공격은 어떨까?Fangfang은 Minghui가 자신의 업무 능력에 문제가 있고 인맥에만 의존한다고 등 뒤에서 말한 것에 화가났습니다.그러나 그녀는 감히 Minghui에게 질문하지 않았기 때문에 Xiuling은 감정 쓰레기통이되었고 Xiuling 앞에서 Minghui를 꾸짖었고 그녀의 불만은 말로 표현할 수 없었습니다.그러나 감정을 분출하는 것 외에 무슨 소용이 있겠습니까?Xiuling은 Minghui가 아니므로 문제 해결에 도움이되지 않습니다.물론 Fangfang은 Xiuling의 반복적 인 노력을 통해 Minghui에게 분노를 전달하기를 바랄 수 있습니다.이 경우 Minghui에게 직접 분노를 표현하는 것으로 충분합니다.

사실 자기긍정의 표현이 가장 직접적이고 효과적인 방법이지만 우리는 그것을 사용하기를 두려워한다.첫 번째 이유는 우리가 흔히 자기긍정과 직접공격을 혼동하여 표현하는 한 갈등을 일으킬 수 있다고 가정하고, 자기긍정과 공격적 행동을 구분할 수 있다 하더라도 너무 소심하여 실력이 부족해서 도전해보세요. 사실 부정적인 반응에 대처하는 것은 어려운 일이 아니다 우선 감정을 발산하기보다 문제를 해결하는 것이 목표라는 태도를 확고히 해야 한다 그런 다음 문제가 되는 부분을 구체적으로 지적하는 것이 좋다 상기시키고 개선 방향을 제시해야 합니다.

긍정적인 표현을 사용하여 교착 상태를 깨고 개인적인 견해를 구체적으로 밝힌 다음 개선을 위한 제안을 제공하십시오. 예를 들면: Xiao Liu, 테스트 기계가 실패했지만 최선을 다한 것을 알고 있습니다. 생산 공정 설계에 문제가 있는 것이 걱정됩니다. 생산 부서에 다시 문의하는 것이 좋습니다. 또는: 당신의 피부는 매우 연약하고 이 드레스의 질감은 당신에게 적합하지 않습니다. 핑크 계열을 시도하는 것을 제안합니다. 말만 하고, 인신공격은 하지 않고, 평가는 하지 않고, 진솔한 표정과 존중하는 태도로 소통하는 것이 훨씬 더 쉬운 대인관계죠?