장23 당신은 당신의 감정과 경주

감정을 받아들이고, 감정을 분별하고, 감정을 바르게 표현하는 것 위의 3가지를 실천한다면 결과를 조절할 수 있을 것이다. 감정은 대인 커뮤니케이션에 영향을 미치는 중요한 조건 중 하나입니다. 우리는 육체적으로나 정신적으로 외부의 자극을 받으면 흥분, 행복, 고통, 슬픔 등 다양한 심리적 반응을 일으키며 감정의 발현이다.행복을 느끼기 위해 코미디 영화를 보는 것과 무섭고 긴장하기 위해 공포 영화를 보는 것과 같이 우리가 동일한 감정적 반응을 갖게 하는 몇 가지 사건이 있습니다. 그렇지 않은 경우도 있습니다. Luhua와 Yingxiu는 함께 일본을 여행하고 돌아와서 여행 경험에 대해 이야기했습니다.

Luhua는 "정말 쾌적하고 모든 건축이 선진적이고 질서 정연하며 풍경이 더욱 아름답습니다. Yingxiu는 다음과 같이 말했습니다. 끔찍하고 음식이 날것이고 차갑고 여행이 서두르고 훑어 보는 것뿐입니다. 보세요, 같은 상황에서 Luhua와 Yingxiu는 다르게 느낍니다.이 상황은 심리학자 Hack의 ABC 행복 이론으로 설명할 수 있으며, A는 사건 자체를 나타내고, B는 이 문제에 대한 우리의 생각이며, C는 문제의 결과 또는 감정을 나타냅니다.Huck은 사물이나 사람에 대한 행복, 혐오, 슬픔, 분노와 같은 우리의 감정이 사건 자체 때문이 아니라 생각의 결과 때문이라고 믿습니다.예를 들어 앞의 예에서 루화는 일본을 여행할 때 아름다운 풍경과 기발한 것을 생각하고 매우 행복한 결과를 얻었고 영수는 차가운 음식과 빡빡한 여정을 생각하여 끔찍했습니다.

우리는 사건 자체가 결과나 감정을 불러일으킨다고 생각하고 이렇게 말했습니다.또는 : 그것은 모두 무언가 때문입니다.감정 조작은 자신의 책임이 아니라 다른 사람이 만든 것 같습니다.사실 사건 자체는 의미가 없고, 다양한 결과를 낳는 것은 우리의 생각이지만, 우리는 이 과정을 의식하지 못하는 경우가 많다. Mu Hua가 계약을 체결한 직후, 그녀는 행복하게 회사로 돌아왔고 그녀의 동료인 Huang은 그녀에게 재빨리 다가왔습니다. Mu Hua의 행복한 얼굴이 창백 해졌고 그는 불쾌하게 말했다: 이것은 관리자가 할당 한 사건입니다. 의견이 있으면 관리자에게 직접보고 할 수 있습니다.

말을 마치고 뒤돌아서 황씨를 남겨두고 황씨는 매니저에게 관련 정보를 무화에게 넘기라는 지시를 받았지만 무화는 그녀가 선생님에게 물어보기 위해 여기에 있다고 생각했습니다. . 이와 유사한 오해가 우리 주변에서도 흔히 발생하는데, 우리는 사물을 당연하게 여기지만 우리의 감정은 개인적인 생각에 의해 그릇 인도되는 경우가 많습니다.따라서 감정을 인식하고 사건에 대한 우리의 생각을 검토하는 방법을 배우는 것은 상호작용에서 중요한 단계입니다.Mu Hua는 자신이 방어적이라는 것을 알게 되면 스스로에게 이렇게 물을 수 있습니다. 지금 내 기분은 어떤가요?분노, 죄책감 또는 기타 부정적인 감정인지 묻습니다.그녀가 그녀에게 질문하기 위해 Xingshi에 왔다고 생각합니까?그런데 이 생각이 맞습니까?제가 알아내야 할까요?혼잣말의 과정을 통해 신속하게 문제의 진상을 규명한다.

Xinya는 업무 1그룹의 감독관입니다.책임 영역의 재분할로 인해 Xinya는 친절하게 2그룹과 함께 업무를 인계하여 발전시켰지만 2그룹 책임자는 이를 받아들이지 않고 1그룹에 인계를 요청했습니다. 정보를 보고 사업을 종료합니다.Xinya는 침착하게 대답했지만 받아 들일 수 없어서 미안합니다.그러나 마음은 분개합니다. 신야는 정당화될 수 있음에도 불구하고 상대방이 우위를 점하게 하는 것에 대해 억울함을 느낀다.사실 Xinya는 자신이 정당하다고 생각하기 때문에 상대방에게 직접 "성과 공유를 제안하는 것은 좋은 의도입니다. 수락하지 않으면 조금 아쉽지만 이것은 귀하의 개인 이 사업을 포기할 필요가 없습니다.사과할 필요도, 감정을 억누를 필요도 없다.

우리는 감정을 조절하거나 표현하는 데 서투르기 때문에 가해자가 되어 일을 저지른 후 후회하거나, 수동적 공격적 또는 비자기 긍정을 선택하여 우리의 권리가 타협되도록 허용합니다. 따라서 감정에 직면했을 때 우리는 다음과 같이 할 수 있습니다. 1. 감정을 받아들이라: 감정은 좋고 나쁨이 없지만 감정이 우리의 행동을 통제하도록 하는 것은 위험하고 이성적이지 못하므로 우리는 감정을 받아들이고 직면해야 한다. 2. 감정 식별: 감정은 사실과 같지 않습니다.개인의 생각은 진실을 왜곡할 수 있습니다.감정에 영향을 미치는 생각을 찾고 그 합리성을 식별해야만 실제 사실에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

3. 감정을 바르게 표현하라: 공격하는 것은 감정을 표현하는 최악의 방법이다. 예: 당신에게 무슨 일이 일어나고 있는지 모르고 30분 동안이나 기다려서 불안하고 화가 납니다. 당신은 당신의 감정에 맞서 경주하고 있으며, 승자 또는 패자는 당신이 감정을 마스터하느냐 아니면 감정이 당신을 지배하게 하느냐입니다.